to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e ait hattımın gecikmiş faturasından dolayı yansıtılan 162,97 TL Hat Kapama-Açma Ücreti'ni ve 55,18 TL tutarındaki Gecikme Bedeli'ni anlayabiliyorum. Ancak, faturama yansıttığınız Youtube.com Premium ve App Store aboneliklerimle ilgili geciken ödemelerimin aracısı olduğunuz için eklediğiniz 'Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli' adı altındaki ücrete artık sessiz kalamayacağım. Siz vergi dairesi misiniz, yoksa halkı yüksek fiyatlarla zor durumda bırakan bir iletişim operatörü müsünüz? Bu uygulamanız nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım. CİMER dahil olmak üzere her yere yazacağım. Taahhüdüm bittiği için yenileme işlemi yaparken tesadüfen fatura ayrıntısında gördüğüm bu ücretin derhal iptalini talep ediyorum.
Bu ay faturamı aldığımda 552,80 lira bir bedel geldiğini fark ettim. Sonra detaylara bir baktım. 450 lira paket ücreti, 57,99 lira youtube.com Premium üyeliği, 14,91 lira iletişim vergileri ve 29,90 lira 'faturana yansıt' üyeliği. Sonra araştırdım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şimdi Turkcell fa...
Otomatik ödeme kaynaklı sebepler yüzünden farkında olmadan faturamı ikinci kez geç ödemek durumunda kaldım. Bu sebeple güncel fatura tutarıma 'Hat açma-kapama bedeli' adı altında 109,14 TL'lik bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak bu ücretin hiçbir yasal dayanağı bulunmamaktadır. Zira 24 Ocak 20...
Turkcell faturalı hattım üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğini kullandığım işlemlerde, her seferinde 79,9 TL ek ücret yansıtılıyor. Özellikle iki defa Youtube.com Premium üyelik ücretini kredi kartı otomatik ödemeden önce çekerek, hem üyelik ücretini hem de bu ek ücreti faturama dahil ettiler. Son ...
CİMER'e de ayrıca şikayette bulundum Yıllardır Kullandığım Turkcell Operatöründen artık şikayetçiyim. Faturalı hat kullanıyordum ve faturalarım normal şekilde geliyordu, 9 aydan beri çok yüksek gelmeye başladı ve faturamı düşürdüm bu şekilde biraz daha devam ettim son 3 aydır yurt dışında olduğumu b...
Yorumlar