Turkcell Faturalı Paketler aylık kullanım

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut paketim için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Sözleşme sürem 17 Ocak tarihinde dolacak olmasına rağmen, yenileme için tarafıma yaklaşık 950 TL civarında, hem bütçemi zorlayan hem de kullanım alışkanlığıma uygun olmayan bir teklif sunuldu. Ben 40 GB ...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda yaklaşık bir yıldır Star+35 tarifesini kullanıyorum. Son dönemde bu tarife için ödediğim aylık tutarın ortalama 910 TL seviyesine çıkmış olması ve buna rağmen tarifemin kapsamının beni tatmin etmemesi artık beni oldukça zorluyor. Turkcell’den, sadı...

Konu: İnternet Kota Tüketimi hakkında İnceleme ve Kampanya Talebi Sayın Yetkili, Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce farklı bir operatörde 20 GB internet paketiyle uzun süre sorunsuz bir deneyim yaşamıştım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra aynı 20 GB paketi kullanma...

18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattımın tarifesini değiştirdim. Eski tarifemin bitmesine 32 gün vardı ve uygulamada "tarifenin bitimine 30 günden önce geçiş yaparsanız hediyeden faydalanabilirsiniz" şeklinde bir bilgilendirme bulunuyordu. Ben de bu uyarıya güvene...

Turkcell hattımda 2025 yılının 5. Ayında müşteri hizmetleriyle görüşerek paket değişikliği yaptım. Önceki paketimin süresi dolduğu için yeni pakete geçiş yaptık ve bize aylık kullanım olacağı söylendi. Ancak sonradan paketin 1 yıllık olduğu ve kullanmadığımız ayların da ücretlendirilmesi gerektiği b...

Turkcell Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Ancak bu ay internetim 15 gün içinde tamamen tükendi. Vodafone’da aynı şekilde kullandığımda 30 GB bana rahatça yetiyordu, fakat Turkcell’de 60 GB paketim çok kısa sürede bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok ve ...

Turkcell faturalı gnç 30 internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paketim yenilendikten sonra bir hafta gibi kısa bir sürede internetim tamamen bitiyor ve her ay 2-3 defa ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu nedenle aylık toplam faturam 1600 TL civarına ulaşıyor. Kocaeli’de yaşıyorum ve hatt...

Turkcell’den yeni faturalı hat aldım ve Kütahya Merkez’de kullanmaya başladım. Eylül 2025 döneminde, sadece 9 günlük kullanımım olmasına rağmen faturam 125 TL olarak yansıtıldı. Oysa aylık tarifem 200 TL ve mantıken 9 günlük kullanım için yaklaşık 70 TL civarında bir ücret bekliyordum. Faturada herh...

11 ve 12 Eylül tarihlerinde, Genç Avantaj 60 GB faturalı paketimi neredeyse hiç aktif kullanmamama rağmen internetim 2 gün içinde tamamen tükendi. Oysa evde ve iş yerinde sürekli Wi-Fi kullanıyorum ve telefonu çok fazla elime bile alamıyorum. Normalde her ay 40 GB’ı bile dolduramadan paketim bitiyor...

Turkcell'de faturalı dönemimde üç paket değişikliği yaptım. Üçüncü değişiklikte ödemem gereken ücret daha az olmasına rağmen, Turkcell firması faturayı fazla yazmış. 10 günlük eski paketten, aylık 290 TL olan paketin 10 günlük ücreti 290:30x10=96,66 TL yapıyor. Yeni pakette ise 500 TL'lik paketin 20...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda gnç+ 10 GB paketindeyim. Aylık 370 TL civarı bir ücret ödüyorum fakat verilen 10 GB internet yetersiz geliyor. Normal düzeyde kullanım yapmama rağmen internetim 5-6 gün içinde bitiyor. Üstelik zaman zaman çekim problemleri de yaşıyorum. Bu fiyat ve pe...

Dün, eşim faturasız olarak kullandığı Turkcell hattını faturalıya geçirmek için uygulamadan gördüğü 'Aynen Favorim 20 GB' paketine 280 TL karşılığında geçmek üzere başvurdu. Hat babasının üzerine olduğu için uygulama onay vermedi. Bugün babası bayiye gittiğinde, o pakete geçişin mümkün olmadığını, b...

Turkcell kontratım bittiği halde, kendi kendine iki katı fiyat ile aylık ödeme almaya devam etmiş. Bu süre zarfında yurt dışında olduğum için herhangi bir kullanım olmadı veya bir bilgilendirme ulaşmadı. Nasıl olsa kontratın son bir ayı kalmış, onu ödeyeyim, uğraşmayayım; dönünce de yeni tarife yapa...

15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün geldiğimiz noktada, Turkcell’in sadık müşterisini açıkça cezalandıran bir fatura politikası uyguladığını görmüş bulunuyorum. Turkcell hattım için tanımlı olan paketimin süresi sona erdiğinde, tarafıma herhangi bir yeni teklif sunulmadan, kullandığım pake...

Merhabalar, iyi günler dilerim. Ben Hüseyin D****. Turkcell'de 3 yıldır faturalı konumda kullanım yapmaktayım. 300 TL ödemeden aylık 1000 TL üzerinde yükselmiştir ve bu yüklü meblağda ödeme yapmak beni zorlamakta. Konuya istinaden sizlerden destek beklemekteyim. Aksi takdirde hattımın iptalini sağla...

240 GB Yıllık paket aldım. Normalde kullanımım aylık 25-30 GB ken bu paketi aldığımdan beri kullanımım 70 GB Lara yükseldi ve bu nedenle başka bir tarifeye geçtim ve bu aldığım 240 GB'lik tarife ekstra olarak faturama yansıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ödemey...

Merhabalar, Şubat ayı başında (tam tarih hatırlamamakla beraber 03/02/2025 tarihinde) Beylikdüzü Perlavista AVM'de bulunan Turkcell bayisinden kullanmakta olduğum telefon numarasını üzerime devraldım. İşlemi yapan bayideki satış danışmanı arkadaş, 12 ay boyunca aylık ödeyeceğim paket ücretinin 420...

12.11.2024 tarihinde kasım kampanyası kapsamında aylık 690 TL karşılığında 60 GB tarifesine eşim ile birlikte numara taşıma talebi oluşturduk. Ardından 15.11.2024 tarihinde numara taşıma sürecimiz tamamlandı. 16.11.2024 tarihinde Turkcell bayi ve internette aynı kullanım haklarına sahip bir paketin ...

12.11.2024 tarihinde kasım kampanyası kapsamında aylık 690 TL karşılığında 60 GB tarifesine numara taşıma talebi oluşturdum. Ardından 15.11.2024 tarihinde numara taşıma sürecim tamamlandı. 16.11.2024 tarihinde Turkcell bayi ve internette aynı kullanım haklarına sahip bir paketin 60 GB 390 TL karşıl...

Merhaba, benim aylık paketimin içinde 20 GB var ve paketim her ayın 10'unda yenileniyor. Bana ekstradan geçen ay 20 GB hediye verildi. Onu bitirdim ve kendi paketimdeki interneti kullanmaya çalıştım, fakat oradaki interneti hiç kullanmadığım halde 0 MB kaldığını gösterdi. Müşteri hizmetlerini aradım...

Turkcell mevcut müşterilerine fahiş fiyatlar uygularken, yeni abonelere özel çok daha yüksek kullanım içeriğine sahip paketleri yarı fiyatına satıyor. Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmasının avantajı olması gerekirken dezavantajı oluyor. Mevcut paketini yenilemeye çalıştığımda 850 TL gibi bir a...

Son 2-3 aydır aynı sorunu yaşıyorum. 20 Eylül akşam saat 9-10 gibi uyudum, 21 Eylül saat 2 gibi uyandım. Yaklaşık 3-4 GB internetim hiç kullanmadığım halde bitmiş. 12-13 yıldır Turkcell kullanıyorum, şu yaşadığım olaya bak. Bu olayı son 2-3 aydır yaşıyorum. Hattımı kapatıp farklı bir hatta geçmeyi d...

Merhaba, 80 yaşında annem yanlış kullanım sonucu yıllık paketindeki internet kullanımını bitirmiş. Dün aylık ek paket almak isterken, yanlışlıkla faturalı paket seçerek, faturalı tarifeye geçmiş. Hatta bunu fark etmeyip paket alamadım ve halen paketim yok diye bir de yüksek paraya ek aylık paket sat...