Turkcell Yetkisiz Esneyen Pakete Geçiş Ve Haksız Ücretlendirme İtirazı
"Turkcell"
Turkcell faturalı hattımda 5 GB dolu süper internet paketim varken, hiçbir ...talebim ve onayım olmadan esneyen pakete geçirilmişim. Ben hattımı özellikl
"Turkcell"
Turkcell faturalı hattımda 5 GB dolu süper internet paketim varken, hiçbir ...talebim ve onayım olmadan esneyen pakete geçirilmişim. Ben hattımı özellikl
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 8–9 aydır Dolu Mega 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak güncel koşullarda ...internet kullanımının bu kadar arttığı bir dönemde, bu pakette sunulan 60 GB internet kotasının yetersiz kaldığını ve ödediğim ücretin de oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Eylül
Yaklaşık 27 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Kontratımın bitimine 1–2 hafta kala Turkcell tarafından arandım ve bana 60 G...B internet içeren, eski tarifeme benzer bir paket için 600 TL’lik teklif sunuldu. Eski tarifem 420 TL olduğu için bu artışı zaten yüksek bulmuştum. Aynı hafta içinde, bu kez Çarşa
Turkcell’e yeni geçmiş bir kullanıcı olarak faturasız ve faturalı hat paketleri arasındaki fiyat farkı nedeniyle mağduri...yet yaşıyorum. Faturasız hatta sunulan 20 GB internet paketi 300 TL iken, aynı içerikteki 20 GB internet paketi faturalı hatta 450 TL olarak karşıma çıkıyor. Yaklaşık 3–4 aydır o
"Temsilcime teşekkür ediyorum, kendisi kullanmadığım TV+ vb. Paketleri nihayetinde iptal etti lakin, sözleşme bittiğinde ürün ve hizmet değişikliği yapacağımı bildirmek isterim. İyi çalışmalar."
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum hattımı, paket sürem sona erdiğinde ipta...l etmeyi düşünüyorum. Paketimde bulunan dakika ve internet kullanım hakları
Çocuğumun kullandığı Turkcell faturalı 40 GB internet paketli hattımda, 25–26 Aralık 2025 tarihleri arasında iki gün içi...nde paketten 23 GB internet eksildi. Evimde sabit internetim olduğu için bu hatta böyle bir kullanım yapılmadı; ayrıca çocuğum da gün içinde çalıştığı için bu kadar yüksek bir mobi
Turkcell’in uygulamasında kapak okutarak bugün 2 GB internet kazandım. Uygulama içindeki cüzdana gelen bu paketi “kullan...maya başla” butonuna basarak aktif etmek istedim ancak üzerinden kısa bir süre geçmesine rağmen bu 2 GB internet hattıma yüklenmedi. Cüzdanımda önceden mevcut olan ayrı bir 2 GB p
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Home office çalıştığım için genellikle telefonum Wi-Fi’ye bağlı oluyor, sadece d...ışarı çıktığımda mobil veri kullanıyorum. 17.11.2025 tarihinde saat 15:44’te ek 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak yaklaşık 35-40 dakika sonra, yani saat 16:36’da, 10 GB inte
Turkcell Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Ancak bu ay internetim 15 gün içinde tamamen tükendi. Voda...fone’da aynı şekilde kullandığımda 30 GB bana rahatça yetiyordu, fakat Turkcell’de 60 GB paketim çok kısa sürede bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok ve
Turkcell faturalı Star+2GB paket kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamı incelediğimde, “internet paket aşımı (Eylül) ” adı a...ltında iki adet ücretlendirme yapıldığını gördüm ve toplamda 200 TL fazladan ücret yansıtılmış. 18 Ağustos’tan beri yurt dışındayım ve bu süre zarfında Turkcell hattımı hiç kullanm
Turkcell 30GB sosyal medya ve 30GB her yöne internet paketimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinde saat 18.37’de paketim...in bittiğine dair SMS aldım. Ancak aşımım, saat 17.54’te 3GB fazla olarak görünüyor ve 17.56’da yeni bir paket satın aldım. Yani iki dakika içinde 3GB fazla internet harcamışım gib
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell yeni gelecek olan müşterisine daha uygun fiyatta paket sunarken, mevcutta... taahhüdü sona eren müşterilerine yeni müşterilere sunduğu paketin neredeyse 2 katı ücret sunmaktadır. Bundan kaynaklı 3 yıl önce hattımı Turkcell'den farklı bir operatöre taşıdım
Kontrat dönemim bittiği için alternatif paket arıyorum, bana önerilen paketler çok kötü. Beraber uzun süredir Turkcell k...ullandığım arkadaşlarım benden 10gb daha fazla interneti olan paketleri 150 TL daha ucuza kullanıyorlar. Bana önerilen paket 15 GB 580 TL iken diğer arkadaşım 25gb ve +1000 dakika
Premium Turkcell müşterisiyim, Star+ 20GB paketimi aktif bir şekilde kullanıyorum fakat son 2 aydır paketim çok hızlı bi...tmeye başladı. Akabinde de paketim bugün bitti ve akıllı fatura devreye girdi. Paketimi turkcell.com.tr üzerinden Platin 240GB yıllık olarak güncelledim. Turkcell müşteri temsilc
Turkcell diye bir sözde marka var. Daha yeni geçiş yaptım. Her şeyi yalan. Böyle bir şey olabilir mi? Yeni geçiş yaptım ...Tturkcell'deki abi paketin bittiğinde aşım olmayacak demişti bugün sonradan fark ettim ki bir hafta sonra bitecek internet paketim erken bitti fakat aşım sonucu 100 TL karşılığı 1g

Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell'e büyük Festival aylık 10gb 185 TL karşılığı taşıdım. Hattımda internet GB tım kal...madığı için Turkcell menüden 5 GB (ek paket zannederek) satın aldım 350 TL karşılığı (acil durum olduğu için ). Sabah mesaj geldi. Yeni tarife paketi ne geçmişim. Müşteri hizmetler
Turkcell'e askerdeyken geçtim, mecburiyetten biraz da aceleye geldi. Paket seçiminde hızlı davranmak zorunda kaldım, son...rasında da aylardır kullanıyorum. Paket değişikliği yapmak istiyorum ama hiç güzel paketler sunulmuyor. Arkadaşlarımın telefonlarından giriyorum, yüksek internet, sınırsız Instagra
2 ay önce Turkcell'e geçtim bana verdikleri tarife 350 TL'ye 20 + 5gb paketiydi. Şu an ise 60gb'lik paketi 390 TLye veri...yorlar. Başka en kısa zamanda başka operatöre geçeceğim. Ve de internet çok hızlı bitiyor asla yetiştiremiyorum aylık internet harcamam 150gb kadar. Kablosuz internete bağlanmasam
Turkcell İnternet sitesinde bir paket gördüm. 15gb 1000 dakika 250 SMS Altın Paket sınırlı teklif şeklinde. Yararlanmak ...istedim. Geri aranma talebi oluşturdum. Geri arama yapıldı. Öyle bir paket olmadığını söylediler. Paketi de internetten kaldırmışlar. Turkcell gibi bir firmanın böyle bir hareket y
Yaklaşık 5 yıldır Turkcelliyim. 25gb internet 25gb sosyal medya paketini kullanıyorum. WhatsApp, Youtube.com, Instagram,... TikTok ve Twitter'da geçerli 25gb sosyal medya paketinde bu uygulamalar sosyal medya paketinden internet yemeyip. 25gb internetten harcama yapıyor. Sosyal medya interneti olduğu g
Turkcell'den yurt dışına çıkarken Avrupa Gezgin Paketi (1GB) satın aldım. Satın alma seçenekleri arasında kendi hattımı ...günlük olarak 250 TL. 'ye kullanabileceğim bir seçenek vardı bunu tercih etmedim. Fakat Turkcell Avrupa Gezgin Paket'indeki internet hakkım biter bitmez günlük olarak kendi tarifem
Turkcell taahhüt yenilemede üst paket zorlaması yapmaktadır. 12 aylık taahhütlü paketimin son ayındayım. Sisteminiz beni... tanımlayarak Mega+10 paketini teklif ediyordu şimdi zorla Mega+15 yönlendiriyor. Bana fazla gelen bir pakete 330 TL vermek istemiyorum. Mega+10 bile fazla bana, en azından Mega+10
2 Senedir Genç Star midi 60 GB Paketini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 1 hafta kaldı. Geçen hafta Turkcell t...arafından iletişime geçildiğinde yeni tarife fiyatının fazla olduğunu (500 TL idi ) bu durumdan memnun olmadığımı uygun fiyat teklifi durumunda tarifeye devam edebileceğimi söylemi
Yaklaşık olarak 3 yıldır aralıksız Turkcell abonesiyim. Genel olarak daha uzun süredir kullanmaktayım, aslında ama bazı ...dönemler ara verdim. Yıllardır Turkcell kullanmama rağmen yeni abonelerden çok daha yüksek meblağ ödemekteyim. Örneğin; Türkiye vatandaşı olmayan ve Türkiye Cumhuriyeti'ne vergisin


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100