to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart tarihinde annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom sabit internet hattının 775 TL tutarındaki faturasını İş Bankası üzerinden ödedim. Buna rağmen 16 Mart’ta aynı fatura bu kez Halkbank otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu.
Yaklaşık 4 gündür hem Halkbank hem de Türk Telekom ile defalarca görüştüm. Halkbank hatasını kabul etmeyip Türk Telekom’a yönlendiriyor, Türk Telekom ise iade sürecini zorlaştırıyor. Türk Telekom benden önce iki faturayı mail olarak göndermemi istedi, bunları ilettim. Bu kez de ödenen hesaba iade edemeyeceklerini, hattın yasal sahibinin kendi IBAN numarasını vermesi gerektiğini söylüyorlar. Annem yaşlı olduğu için özellikle, hangi hesaptan tahsilat yapıldıysa fazla alınan tutarın tekrar aynı bankaya, yani çekim yapan bankaya iade edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen bu talebimi kabul etmiyorlar ve süreci gereksiz şekilde zorlaştırıyorlar.
Hem Halkbank’ın hem de Türk Telekom’un aynı fatura için iki kez tahsil edilen 775 TL’nin, çekimi yapan bankaya iade edilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattıma ait faturam otomatik ödemede olmasına rağmen bugüne kadar ödemelerimi hep manuel olarak gerçekleştiriyordum. 13 Ocak tarihinde ilgili faturamı manuel olarak ödedim. Buna rağmen 16 Ocak’ta Akbank kredi kartımdan aynı fatura tutarı otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar tahsil e...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin faturasını bugün iki kez ödemek zorunda kaldım. Aynı gün içinde 668 TL tutarındaki fatura önce otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi, ardından farkında olmadan aynı faturayı bir kez de mobil bankacılık üzerinden ödedim. Toplamda 668 TL’lik tutar iki ke...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Playweez adlı servise abonelik yapılmış ve 6 Aralık tarihinde hattımdan 239 TL abonelik ücreti çekilmiştir. Bu servise ne zaman ve nasıl üye olduğumu bilmiyorum, kendi rızamla bir onay vermedim. En fazla bir linke tıklamış olabileceğimi düşünüy...
Türk Telekom abonesiydim hattımı Turkcell e taşıdım. Türk Telekom ile bir ilişiğim olmadığı halde ve hattımı taşıdıktan 2 ay sonrasında 5084,35 TL hesabımdan para çekildi, çekilen tutarın sebebini ve iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İvedi bir şekilde geri dönüşünüzü bekl...
Türk Telekom mobil hattım için 9 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemesi yapıldı. Fatura tutarı 417 TL olmasına rağmen, sistem aynı tutarı iki kez çekti ve kartımdan toplam 834 TL tahsil edildi. Açıkça görülen bu mükerrer çekimin düzeltilmesini ve fazla çekile...
Yorumlar