Turkcell Faturada Şok Zam Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık

Emrullah · 2025-08-12T18:48:39+03:00

Turkcell hattımın son faturasında, aylık 821 TL olan ödememin 1200 TL'ye yükseltildiğini hayretle görmekteyim. Faturadaki bu %46'lik anormal artışın, yıllık taahhüt süresinin bitişiyle birlikte yapılan bir zamdan kaynaklandığını düşünmekteyim. Ancak, bu denli yüksek bir artış oranı makul ve kabul edilebilir değildir. Aylık 821 TL'lik bir ödemenin, yıllık enflasyon oranlarının çok üzerinde bir artışla 1200 TL'ye çıkarılması, açıkça bir mağduriyet oluşturmaktadır. Hizmetin devamı için tarafıma makul ve güncel ticari tarafıma sunulan yeni teklifler de mevcut faturamla kıyaslandığında oldukça pahalıdır. Yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen, mevcut durumumu ve bağlılığımı göz ardı eden, makul olmayan yeni teklifler sunulması beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bütçeme uygun, adil bir fiyatta hizmet almaya devam edebilmem için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi bildiririm.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Emrullah Bey, 14.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Fatura Artışıyla Mağduriyet: Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Ücret

Oğuzhan

Turkcell

534

S**** Turkcell Yetkilisi, Şu an kullandığım tarifemin fatura tutarı 295₺ olup, aynı tarifeyle 12 ay taahhüt yaptırmayı düşündüğümde, faturamın 530₺’ye çıkacağı bilgisi verilmiştir. Bu, %80’in üzerinde bir artışa tekabül etmektedir ve beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Aynı hizmeti almak için, me...

Fatura Artışıyla Mağduriyet: Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Ücret

Faturalı Hatta Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Muhammed

Turkcell

817

Yaklaşık 1,5 yıl önce 250 TL olarak başlayan faturalı hat ücretim, bu yıl önce 530 TL'ye ve şimdi de 830 TL'ye çıkarılacağı tarafıma bildirildi. Bu artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı, sade...

Onaysız Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ömer

Turkcell

367

Turkcell abonesiyim. Taahhütlü tarifem bittikten sonra tarafıma herhangi bir arama veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Ancak Turkcell, bilgilendirme yaptığını iddia etmektedir. Benim onayım olmadan, aylık faturam 850 TL iken bir sonraki ay 1.400 TL’ye yükseltilmiştir. Tarifemde herhangi b...

Turkcell Paket Fiyatları Çok Pahalı

Mücahit

Turkcell

2.588

Sayın Turkcell Yetkilisi, 12 yıldır sadık bir Turkcell hattı kullanıcısı olarak, uzun süredir Turkcell hizmetlerinden memnuniyetle yararlanmaktayım. Ancak, son dönemde paket fiyatlarındaki artışlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Günümüzde iletişim ve internet, h...

Taahhütlü Paketlerde Fahiş Zam Ve Müşteri Mağduriyeti: Turkcell'den Hayal Kırıklığı

Muazzez

Turkcell

851

Taahhüt Bitince Uygun Paket Yok, Taahhütsüz Zaten Uçmuş! Şaka Gibi Fiyatlandırma! Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdiğinde uygun fiyatlı bir taahhütlü paket almak istedim, çünkü doğal olarak daha ekonomik olur diye düşündüm. Ancak bana sunulan taahhütlü paketler, taahhütsüz tarifeden bile p...

taahhutlu-paketlerde-fahis-zam-ve-musteri-magduriyeti-turkcellden-hayal-kirikligi-2.jpg

taahhutlu-paketlerde-fahis-zam-ve-musteri-magduriyeti-turkcellden-hayal-kirikligi-1.jpg