Turkcell’in Gereksiz Politikası İletişimimi Aksattı
Turkcell müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım iki adet hattım bulunmaktadır. Bu hatlardan yalnızca bir tanesine ait faturayı, sadece 1 ay geciktirmeme rağmen, her iki hatta da kullanım kısıtlaması getirilmiştir. Bu durum, tamamen gereksiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.
İletişim çağında, böylesine katı ve müşteri odaklı olmayan bir politika yüzünden hem işim hem de özel iletişimim ciddi şekilde aksadı. Diğer hattın herhangi bir borcu olmamasına rağmen aynı şekilde kısıtlanması, mantıkla bağdaşmayan, haksız bir uygulamadır. Bu durumun açıklamasını ve yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell gibi kurumsal bir operatörün, müşterilerine bu denli anlayışsız yaklaşmasını kabul etmiyor, yaşanan bu sorunla ilgili resmi olarak şikayetimi bildiriyorum.
Bu mağduriyet giderilmediği takdirde, bu süreçte tarafıma yansıtılabilecek hiçbir ücret, fatura ya da cezaî bedeli kabul etmeyeceğimi beyan ediyor; bu paylaşımı delil niteliğinde kamuya açık olarak gerçekleştirdiğimi bildiriyorum.
Bilginize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar