to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımdan bu ayın 10’unda kesilen faturasına, abone olmadığımız ve herhangi bir işlem yapmadığımız halde iTunes adı altında 1.616 TL yansıtılmıştır. Ne ben ne de hattın asıl sahibi bu tutara sebep olacak bir abonelik veya satın alma işlemi yapmadık.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize Apple ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Apple ile yaptığımız görüşmede ise hat üzerinde herhangi bir abonelik ya da paket satın alımı görünmediği bilgisi verildi. Yani Apple tarafında kayıtlı bir işlem yokken, Turkcell faturamıza iTunes ücreti yansıtılmış durumdadır.
İzinsiz ve onayımız olmadan alınan bu 1.616 TL’lik iTunes ücretinin iptal edilerek faturadan düşülmesini ve ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımız üzerinden bu tür izinsiz veya kaynağı belirsiz abonelik/çekimlerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin sağlanmasını rica ederim.
Turkcell hattıma ait faturamda iTunes üzerinden yapılmış, benim onay vermediğim ve tarafımdan gerçekleştirilmemiş harcamalar gördüm. Turkcell uygulaması üzerinden detaylara baktığımda 27.11.2025, 03.12.2025, 09.12.2025, 11.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde faturama yansıtılmış çeşitli iTunes işleml...
Turkcell mobil faturalı hattımda, benim hiçbir aboneliğim ve onayım olmadığı halde aylardır faturama “iTunes” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım; bu konuda ne SMS ile ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım. Yaklaşık 6–8 aydır düzenli şekil...
Yorumlar