Turkcell Fatura fiziksel sim

Turkcell hattımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve yaklaşık 7 ay öncesine kadar da düzenli şekilde kullanmaya devam ettim. Bu numarayı özellikle iş için ikinci hat olarak kullandığım için faturalıdan hazır karta çevirip özellikle açık tutuyordum. Çift sim kartlı telefonum olmadığı için bu hattı...

Turkcell’den ikinci bir hat aldım ve bu hattı e-sim olarak aktif ettim. Halihazırda aynı telefonda kullandığım iki hattım da Turkcell’e aittir. Fiziksel sim kartlı hattım evimde full çekim gücüne sahipken, yeni aldığım e-sim hattım aynı ortamda neredeyse hiç çekmemektedir. Bu sorunu 22.12.2025 tarih...

Turkcell faturalı hattımın fiziksel sim kartını Türkiye’de bırakıp kasım ayı boyunca Kıbrıs’ta bulundum ve bu süre içinde hattımı kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen kasım ayı faturama 1 günlük yurt dışı kullanımı adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak iki kez a...

22 Ekim 2025 tarihinde, gece 00:31 ile sabah 05:11 saatleri arasında hattımda hiçbir kullanım yapmamama rağmen sistemde “Yurtiçi Data Kullanımı – Büyük Festival 40 GB Data Aşım” adıyla yaklaşık 10 kez art Arda veri oturumu açıldığı görülmüştür. Her bir oturum arasında yalnızca 3–5 dakika fark bulun...

Samsung z Flip3 cihazımı Karasu Yalı Mahallesi'indeki Turkcell TİM şubesine tamir için bıraktım. Tamir işlemi sonrası benden 500 TL ücret talep edildi ve fiş ya da fatura verilmedi. Fiş istediğimde, mağaza sahibi e** Hanım bana hakaret ederek bağırmaya başladı. Özellikle fiş talebim üzerine, "Biz ki...

06.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın e-sim olarak tanımlanmasını talep ettim. Çağrı merkezi tarafından arandım ve fiziksel sim kart almadan e-sim işlemi yapılamayacağı, buna göre ücretlendirme olacağı bilgisi verildi. Kabul ettim ve tarafıma fiziksel sim kart ulaştı....

Telefon değişikliği sebebiyle e-sim olan hattımı fiziksel karta çevirmek için Çorlu Ankase Turkcell bayisine gittim. Bana, hattımı mecburen faturalıya geçirmeleri gerektiğini söylediler ancak 1 ay sonra tekrar faturasız hatta çevirebileceklerini ilettiler. Sistem gereği yapılması gereken bir prosedü...

Turkcell ile yaşadığım mağduriyet. Turkcell'den yeni temin ettiğim internet üzerinden E-Sim hattım e-posta yoluyla iletildi. Her şeyi eksiksiz yapmama rağmen bir sorun yaşanıyor; E-Sim aktif olmuyor. Turkcell ile iletişime geçtiğimde sorunumu çözemediler. Aradan geçen dört gün boyunca her gün iletiş...

Ayın 25 inde Turkcell bayiinde e hattımı fiziksel sim e çevirdim. 24 saat içinde şebekenin geleceği söylendi bugün 3 gündeyiz. Onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm bana ekibin ilgilendiği ve bana dönüş yapacağı söyleniyor sadece. Ekibin dönüş yaptığı falan yok. Sorunun çözüleceği falanda yok ş...

31.05.2022 tarihinde fiziksel sim kartımı 80 TL ödeyerek e-sim'e geçirmiştim. İPhone 11 telefonumda ses sorunu yaşadığım için 20.12.2023 tarihinde iPhone 14 telefon satın aldım. Normalde iPhone'larda e-sim'leri taşıma özelliği vardır fakat Turkcell bu özelliğin kullanılmasını engellemiş. 80 TL öde...

Turkcell kullanıcısıyım, e-sime geçiş yaptım ama e-sim aktifleşmedi. Sorun ne zaman ve nasıl çözülür hiç ilgilenilmedi. Lütfen bu konuda yardımcı olun, fiziksel sim kullanamıyorum. E-sim aktifleşmediği gibi bir de üzerine fatura ödemem gerekiyor. Lütfen en kısa zamanda çözüm bekliyorum.

Turkcell e-sim (data hattı) ve fiziksel sim kullanıyorum ama malum ki bulunduğum bölgede internet çekmiyor. Ben internet üzerinden iş yapıyorum ve internet olmadığı zaman zarar ile günü kapatıyorum. Bugün Türkiye şartlarında iki bin tl'ye yakın fatura ödüyorum. Faturamı bir ay ödemesem hattımı kapat...