to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın fiziksel sim kartını Türkiye’de bırakıp kasım ayı boyunca Kıbrıs’ta bulundum ve bu süre içinde hattımı kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen kasım ayı faturama 1 günlük yurt dışı kullanımı adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu durumla ilgili olarak iki kez aranma talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve konu hakkında bilgilendirilmedim. Hattımı fiziken yanımda bile bulundurmadığım bir dönemde nasıl yurt dışı kullanımı oluştuğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu haksız olduğunu düşündüğüm 350 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca bu yaşadığım sorun nedeniyle cayma bedeli ödemeden faturalı hattan faturasız hatta geçirilmek istiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
30 Ağustos’ta Kıbrıs’a iner inmez kendi Turkcell hattımı hiç kullanmadan, hemen yeni bir Kıbrıs Turkcell hattı alıp telefonuma taktım. Buna rağmen Türkiye’deki Turkcell faturalı hattıma “yurt dışı kullanım” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldı. Faturada yalnızca toplam tutar belirtilmiş, herhangi ...
Turkcell bireysel faturalı hattıma ait 2025 Ekim dönemine ilişkin faturamda, yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı kullanımı yapılmış gibi 350 TL ek ...
7-9 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca Turkcell’den haftalık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak kendi şebeke sorunları nedeniyle hattımdan paket dışında kullanım yapıldığı belirtilerek, her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 1050 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Fa...
Yorumlar