Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Fatura fatura döküman

fatura döküman borcu ödenmezse geç tahsilat bedeli gecikme bedeli faturama yansıt hat 2026 fatura erteleme son ödeme tarihi fatura kesim tarihi değiştirme faturana yansıt üyelik gecikme faizi

5 Şikayet

Turkcell
Fatura
31100
(5.992 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Resmi Fatura Alamamak Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sinan
08 Ağustos 2025 11:58
390

Turkcell faturalı hattıma ait resmi fatura dokümanını yaklaşık 2 yıldır müşteri hizmetlerinden talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Fatura dokümanı göndermek istediğimde, sadece fotoğraf olarak belge gönderiliyor ve bu belgenin PDF halini çıkarmam isteniyor. Ancak bu şekilde gönderilen belgeler...

turkcellden-resmi-fatura-alamamak-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Yurt Dışında Kullanılmayan Hattıma Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zeynep
06 Mayıs 2025 13:44
757

Yurt dışında hattımı ne aramada, ne mesajda, ne internetini kullanmadığım halde tyg adı altında günlük 300 TL faturama yansıtılmış. Mesaj atıldı deniyor ancak şirket telefonum olduğu için bir sürü mesaj geliyor ve ben mesajları kontrol etmiyorum. Çoğu zaman. İki adet toplam fatura 17 bin belki daha ...

Yurt Dışında Kullanılmayan Hattıma Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Tuşlu Telefonla İnternet Faturası Şoku

profile
Osman
10 Aralık 2024 01:20
694

2009 yılında tuşlu telefon ile Turkcell'in 90 ₺'lik faturalı hattını kullanıyordum, bana 1.129 ₺ fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda internete girdiğim belirtildi. Ben de hesap özetini kayıtlı adresime istedim. Tamam dendi ama bir döküman gelmedi. Sonra 2. Ay 1.130 ₺ civarı fatura geldi. B...

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fatura Dökümanlarıyla İlgili Süreç Sorunları

profile
Sedef
22 Kasım 2024 13:53
389

Bundan yaklaşık 15-20 gün önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak geçmiş dönem faturalarımın dokümanlarını istedim. Hattımı farklı bir operatöre taşıdığım için mail olarak gönderemeyeceklerini, ancak Turkcell mağazalarından da çıkartabileceğimi söylediler. Turkcell mağazasına gittim, 'bizim öyle...

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Müşteri Hizmetleri Boşvermişliği

profile
Orhan
21 Mart 2024 01:34
470

Turkcell müşteri hizmetlerinden 8 Mart'ta, önceki aylara ait ayrıntılı fatura dokümanını e-posta olarak talep ettim. Gelen e-postada dokümanlar bulunmuyordu. Tekrar posta yoluyla gelmesini talep ettim. 21 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takibi için takip numarası gelmesi gerekiyorm...

Turkcell Müşteri Hizmetleri Boşvermişliği

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör