to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel 0539*****65 numaralı hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. 4 Nisan itibarıyla hattıma tanımlı dakika, SMS ve internet kullanımlarım hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittiğimde yeni paket almam gerektiği söylendi. Ben de 5g g...
Turkcell hattıma tanımlanan “5g Hediye” kapsamındaki 300 GB interneti kullanırken, bu paketin internet paylaşımı (hotspot) sırasında geçerli olmadığına dair tarafıma hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadı. 5xx 537 924 ** numaralı hattımdaki bu paketi dizüstü bilgisayarımda internet kullanmak amac...
"Müşteri temsilcisi arkadaş ile tüm süreç hakkında baştan konuştuk sağ olsun bilmem gereken bilgileri tarafıma iletti çok da yardımcı oldu problemimi çözdüler teşekkür ediyorum."
Turkcell hattımda 5g geçiş hediyesi olarak tanımlanan 600 GB internet ile ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 23.04.2026 tarihinde başlayan bu hediye paketiyle ilgili, kişisel erişim noktası (hotspot) kullanımında geçerli olmadığı yeterince açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Her z...
"İlginiz ve dönüşünüz için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı mobil hattımız için Nisan ayına ait fatura normalde yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gerekirken 780 TL olarak yansıdı. Detaylara ba...
"İlginiz için ben teşekkür ediyorum"
Annemin Turkcell mobil hattında 5g kampanyası kapsamında tanımlanan internet hediyesiyle ilgili bir fatura sorunu yaşıyoruz. Annemin hattında tarifesinden gelen 10 GB internet hakkı bulunuyordu, kampanya ile ek olarak 40 GB hediye internet yüklendi. Biz, bu hediye internetin önce kullanılacağını ve ...
"Teşekkürler ilk defa fatura iptali gördüm sağ olun"
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’e geçerek 25 GB’lik tarifeye abone oldum. Sonrasında 5g kapsamında 100 GB hediye internet tanımlandı. Ayrıca fatur...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Turkcell 40 GB Dolu Eko tarifesi kullanıcısıyım. 5g kapsamında hattıma 160 GB hediye internet tanımlanmıştı. Kendi internet paketim bittikten sonra sistem otomatik olarak bu hediye paketi üzerinden kullanım yapmama rağmen, yapılan kullanımlar internet aşım paketi olarak faturama yansıtılmıştır. Nor...
"İlgilenen hanımefendi çok ilgili ve nazikti bilgilendirme sürecinde tüm sorularıma cevap verdiği için de çok teşekkür ederim."
Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 730 TL geliyorken, bu ay faturam 1.200 TL olarak yansıtıldı. İnceleme yaptığımda, bana...
"Yardım için teşekkür ederim"
Turkcell’in 5g Özel 5 Katı kampanyası kapsamında hattıma 60 GB internet paketi tanımlandı. Bana gelen bilgilendirme mesajında herhangi bir sınırlama, ...
Turkcell bireysel faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve hattıma “5g ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli yurt içi her yöne 60 GB hediye internet tanımlandı. Bu paketi Wi-Fi paylaşımı yaparak da kullanabileceğimi düşünerek internet paylaşımı yaptım. Yaklaşık 10 GB civarında kullanım yap...
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattımın sonu 4455 ile biten numarasına, Turkcell mobil uygulaması üzerinden 5G hediye internet tanımlandı. Bu hediyeyi kullanırken herhangi ...
Turkcell hattım için 5g’ye geçiş yaptım ve bu geçiş sırasında tarafıma hediye internet verildiği söylendi. Ancak hattımda akıllı fatura olmadığı için internet paketim bitince, 5g kapsamında verilen hediye internet devreye girmedi ve normal paketim üzerinden internet aşımı oluştu. Bu durum sonucunda...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve uzun zamandır yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Daha sonra 600 TL'lik faturalı bir pakete, ardından da avantaj 30 GB paketine ve 5G'ye geçtim. 5G’ye geçince hattıma hediye internet tanımlandı, ben de bu hediye internetten faydalandığımı ve bu nedenle kul...
3 tane operatör var Türkiye'de ve gittim en kötüsü olan Turkcell'i tercih ettim. 'Çatlat' adı altında hediye veriyorlar. Çıkan hediye 3 GB 3 günlük 59 TL, başlı başına hayal kırıklığı olan bir şirket. Diğer operatörlerin ücretsiz sunduğu çağrı bekletme özelliğini ücretli olarak sunuyorlar. Müşteri h...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
