to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Şoku Ve Çözüm Bekleyişi: Yönlendirme Paketi Mağduriyeti
Turkcell de hattım var. Yönlendirme paketim olmasına rağmen yönlendirmeyle ilgili yüksek fiyatlar faturama yansıdı.
Problemle ilgili inceleme talebinde bulundum. 05/07/2025 tarihinde 48 veya 72 saat içinde çözümleme olacağı söylendi. Bugün ayin 17.07.2025 ve çözüm yok tekrar aradım tekrar talep oluşturuldu. Fakat 2600 kusur fatura ödeme yapmazsam telefonum kapanacak. Ve bana gelen mesajda 14.11.2025 te talebinizi çözümlemeyi umuyoruz diye dalga geçer gibi mesaj geldi.
İlk talep numaram 181592530
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bunu ödemezsem yarin hattım kapanacak param yok nasıl ödeyeceğim? Ben bunu ve o telefonumu is telefonu olarak kullanıyorum. Bakin kav gün olmuş çözemiyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
