to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 günü saat 14:30 civarında Turkcell Bağcılar Sancaktepe Mahallesi Çarşı Caddesi No:51’de bulunan mağazaya fatura işlemi için gittim. İşlem sırasında faturaya itiraz ettiğimde mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi kolumu sıkmak suretiyle fiziksel temasta bulundu.
Bir müşteri olarak bir mağazada bu şekilde bir muamele görmeyi asla kabul etmiyorum. Fiziksel temas ve agresif tavır hem saygısızlık hem de güvenlik açısından beni son derece rahatsız etti.
Bu olayla ilgili olarak Genel Müdürlüğü arayarak şikayetimi ilettim. Söz konusu mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini, yani yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta Turkcell mağazasındaki standa giderek telefona bakmak istedim. Ancak çalışanlar bana karşı kaba davrandı ve laf ettiler. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve mağazada kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Şikayetimle ilgili olarak mağaza yetkililerine veya müşteri hizmetlerin...
04.03.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Zeytinburnu Seyitnizam Caddesi No:132A adresindeki Turkcell mağazasına, eski faturalı numaramı tekrar üzerime devir işlemi yaptırmak için gittim. Hattımı tekrar aktif hale getirmek için 2.400 TL ödeme yaptım. Mağaza çalışanı, daha önce başka bir müşterisine...
06.12.2025 tarihinde saat 17.50–18.30 arasında eşimle birlikte Fevzipaşa Caddesi’nde, Halktan karşısında bulunan Turkcell İletişim Merkezi bayisine hat işlemi için giriş yaptık. İşlemimizle ilgilenen personel S*** Hanım’ın davranışları beni son derece rahatsız etti. Benimle “abla” diye hitap ederek...
28.08.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün, Gebze Çarşı’daki Hükümet Caddesi Turkcell-1 mağazasına işlemi tamamlamak için gittiğimde, mağazada çalışan iki personelin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yanımda eşim ve çocuklarım vardı; çoc...
02.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Beylikdüzü 5M Migros içindeki Turkcell mağazasına, anneannemin üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime almak için gittim. Mağazaya girdiğim ilk andan itibaren çalışan personelin yüzü asık, ilgisiz ve ters bir tavrı vardı. Yapmak istediğim işlemi...
Yorumlar