to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Defolu Ferace, İade Talebim Reddedildi
Tuba Mutioğlu firmasından 24 Haziran tarihinde 2.196 TL ödeyerek bir ferace satın aldım. Ancak süreç baştan sona mağduriyetle sonuçlandı. İlk gönderilen ürün dikiş hatalı ve açıkça kusurlu olduğu için değişime gönderdim. İkinci kez gönderilen üründe de yine dikiş hataları vardı, bu ürünü de değişime yolladım. Üçüncü kez gönderilen ferace de ayıplı çıktı ve dikişleri tamamen sorunlu bir şekilde elime ulaştı.
24 Haziran’dan bu yana üç kez üst üste kusurlu ve defolu ürün gönderilerek oyalanıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, defalarca ayıplı mal gönderildiği için seçimlik haklarımdan sözleşmeden dönme ve bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen firma yalnızca “sadece değişim yapıyoruz” diyerek yasal hakkım olan para iadesini yapmayı reddediyor.
Sürekli dikiş hatası olan kusurlu ürünleri kabul etmiyorum ve ödediğim 2.196 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan dikiş hatalarını gösteren fotoğraflar ve kargo fişleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuracağımı beyan ediyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
