to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear İade Ödemesi 2.896 TL Gecikiyor Ve Yanıt Vermiyor
Ate Wear üzerinden #50252 sipariş numarasıyla toplam 4 ürün satın aldım ve bu ürünleri gerekçeli sebeplerle iade ettim. Ücret iadesi için gereken tüm süreci tamamlamama rağmen 14 günü aşkın süredir iadem gerçekleşmedi ve 2.896 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri gönderimi yapılmadı.
Bu süreçte hem e-posta hem de Instagram üzerinden Ate Wear ile iletişime geçtim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İade sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem sağlandı.
İademin ivedilikle işleme alınarak ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı şimdiden bildirmek isterim.
Ate Wear üzerinden #50252 numaralı siparişimde 4 ürünü iade ettim, ancak 14 günü aşkın süredir 2.896 TL tutarındaki iadem gerçekleşmedi. E-posta ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir geri dönüş almadım. Sorunumun çözülmediğini ve markanın yaklaşımının güvenimi sarstığını belirtiyorum.
Sayın Ozan Bey, Ate Wear olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. #50252 sipariş numaranızla 4 ürünün iadesini tamamlamanıza rağmen, 2.896 TL tutarındaki ödemenizin 14 günü aşkın bir süredir hesabınıza iade edilmediğini öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını ve Instagram ile e-posta üzerinden yaptığınız tüm denemelere yanıt alamadığınızı anlıyoruz. İade sürecinizin başladığını ve iadenizin 21 ağustosta yatırıldıgını söylemek isterim ,bankanızı kontrol etmenizi öneririz aşağıda ekte beyan ettiğimiz belgede ,resmi banka dekontunuzdur ,şikayetinizi düzenlemenizi rica ederiz . Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
