to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Ankara’da yaşıyorum. Son 1 aydır, özellikle GNC tarifelerinde yeni gelen kullanıcılar için sunulan fiyatlar ile eski kullanıcıların ödediği tutarlar arasındaki büyük fark beni oldukça rahatsız ediyor. Ben de öğrenciyim ve maddi imkanlarım kısıtlı olmasına rağmen, 20 GB internet paketi için bana 650 TL fiyat çıkıyor. Oysa yeni gelen kullanıcılar aynı paketi 300 TL’ye alabiliyor.
Bu adaletsiz fiyat farkı nedeniyle uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen internet paketi alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak fiyatlara müdahale edemediklerini söylediler.
Benim beklentim, eski kullanıcılara da yeni gelenlerle aynı fiyat ve indirimlerin sunulmasıdır. Öğrenci olduğum için bu tarz fırsatlardan yararlanmak istiyorum. Hattımın son 4 hanesi: 8525.
Konuya duyarlılıkla yaklaşmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 10 gün kaldı ve mevcut faturam 590 TL. Turkcell’in bana yeni sunduğu tarife ise 770 TL olarak belirtiliyor. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’den sunulduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm ü...
Turkcell Faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 20 GB internet içeren paketim için son olarak 571,5 TL fatura ödedim. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Turkcell uygulamasında bana sunulan yeni paket seçeneklerine baktığımda, en uygun 25 GB internet paketi 850 TL olarak gösteriliy...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Turkcell Dolu Ekstra 20 GB faturalı hattım için aylık 360 TL ödüyordum. Bugün itibarıyla aynı paket için 520 TL talep ediliyor. Ancak yeni geçen müşterilere aynı paket 320 TL’den sunuluyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevcut şartların uygulandığı belir...
Turkcell faturalı gnç+20GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır taahhüdüm bitti ve yeni bir paket almak istiyorum fakat fiyatlar çok yüksek. Online işlemlerden de kontrol ettim, bana sunulan paketler oldukça pahalı ve bana uygun bir seçenek yok. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sadece me...
Yorumlar