to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hat Başkasının Üzerine Kayıtlı, Acil Çözüm Bekliyorum
Lise zamanı kendim kullanmak için annemin üstüne hat çıkarmıştık. Sonrasında ben kendime yeni hat aldım eski hatta duruyordu. Arada tl yükleme yapıyordum, SMS kod için eski hattım lazım oldu. Uzun süre kullanamadığım için yedek sim almam gerektiği söylendi. Annemle gittik yasal sahibi o olduğu için fakat hat annemin üzerine görünmüyor çok saçma biri bana bunu açıklayabilir mi? 532 li hattınıza bile bağlanırken yasak sahibi annem kullanıcı benim diye işlemlere devam ediyorduk. Bugün ise başka bir bayi hattın açık hat olduğunu başkasının üzerine kayıtlı olduğunu söyledi. Hattım 2025 mart ayında tamamen kapanıyor. O tarihe kadar hatta öncesinde benim o hattı açtırmam lazım. Eski sim hala duruyor. Cihazı görmüyor. Yasal süreçlere gitmeden bana geri dönüş yaparsanız sevinirim. Konunun aciliyeti var.
Merhaba Aynur Hanım, Hattın yasal sahibi kimliğiyle beraber mağazalarımızdan bilgi alabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, hattın yasal sahibi annemdi ama sistemlerinizde annem görünmüyor. Bayilerinize annemin kimliğiyle gittik ama olmuyor annemin üstüne değil diyorlar. Ben anlatamadım galiba kopyala yapıştır yapmak yerine şikayetimi okuyup konuyla alakalı cevap verirseniz sevinirim. Hattım iznim olmadan açık hat haline gelmiş bunu düzeltmeniz lazım yasal süreç başlatacağım.
