Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell eSIM kimlik doğrulama

11 Şikayet

Turkcell
eSIM
29100
(472 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sanal SIM Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Aktif Edilemiyor Ve İş Kaybı Yaşıyorum

profile
Enes
21 Mart 22:11
372

16.03.2026 tarihinde Turkcell’den online başvuru ile İstanbul’dan yeni bir faturasız esim hat aldım. Esim profilini telefonuma başarıyla kurmama rağmen kimlik ekleme aşamasında her denememde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır. Lütfen daha sonra tekr...

sanal-sim-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-aktif-edilemiyor-ve-is-kaybi-yasiyorum-1.jpg
4
Sena sonuçtan memnun
Çözüldü

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Esim Geçişi Tamamlanamıyor

profile
Sena
03 Ocak 23:48
885

"Biz Turkcell bayisinden hallettik teşekkürler"

Turkcell’e hattımı e-sim olarak taşımak için 1 Ocak akşam saat 23.00 civarında başvuru yaptım. Süreçte kimlik kartımın önlü ve arkalı fotoğrafını sist...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Esım Başvurum Kimlik Doğrulamaya Rağmen Sonuçlandırılmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Mehmet
04 Aralık 2025 12:36
712

Turkcell faturalı hattım için 04.12.2025 tarihinde esim uygulamasına geçmek istedim. E-devlet üzerinden tüm onayları verdim, kimlik taraması dahil tüm adımları eksiksiz tamamladım. Buna rağmen Turkcell tarafından “işleminiz başarılı olmadı, müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde bir mesaj aldım. M...

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Esım Başvurusunda Kimlik Yükleme Sorunu Ve Destek Hattı İlgisizliği

profile
Arda
29 Kasım 2025 13:26
1.175

25.11.2025 tarihinde Turkcell üzerinden esim başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kimlik yükleme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve “Bu işlem gerçekleştirilemiyor, lütfen sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür, yani 90 saate yakın süredir bu kimlik yükleme...

Turkcell Esım Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, İletişimim Kesildi

profile
Gökhan
13 Ekim 2025 19:59
1.328

10 Ekim Cuma gününden bu yana Turkcell esim hattımda “sinyal yok” arızası yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Tüm kimlik doğrulama ve esim işlemlerini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. 72 saat sonunda aktivasyon için başvuru açıldı (Başvuru N...

Turkcell E-sim Erişim Sorunu: Yurt Dışında Zorluklar

profile
Burak
17 Nisan 2025 14:36
2.114

Turkcell e-sim Hattıma Erişim Sağlayamıyorum – Yardımcı Olunmasını Rica Ediyorum Merhaba, Yurt dışında ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattımı e-sim olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıldır herhangi bir sorun yaşamadan hattımı kullanmaktaydım. Ancak son bir aydır arama ve SMS alamam...

1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Kabusu: Turkcell'den Çözümsüzlük

profile
Gokhan
23 Mart 2025 20:02
6.927

Turkcell e-sim'i 3 yıldır kullanmaktaydım, iş için yurt dışına çıktım ve eskisini verip yeni telefon aldım. E-sim aktarma ile yurt dışı vb. Hatları aktardım ancak ne ben ne de Apple yetkilisi Turkcell'i aktaramadı, aktarım desteklenmiyordu. Turkcell'i onlarca kez farklı hattan yurt dışından aramak ...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Sim Kart Sorunu Ve Çözüm Arayışı

profile
Murat
09 Mart 2025 02:21
3.008

Yurt dışında olduğumu belirterek kaybolan sim kartım yerine yenisini almak için uygulama üzerinden Turkcell'e ulaşmaya çalıştım ancak kimlik doğrulamasını uygulama üzerinden yapamadım. Çünkü kaç kere denersem deneyeyim bir şekilde hata verdi. Durumun aciliyeti nedeniyle uygulama üzerinden müşteri te...

Yurt Dışında Sim Kart Sorunu Ve Çözüm Arayışı
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
Mahmut
08 Ekim 2024 22:44
2.727

1 Ekim Salı günü internet üzerinden Turkcell'e geçmek için başvurdum. E-sim'i telefonuma tanımladım fakat e-Devlet üzerinden aktif etmek için kimliğimi tarattığımda sürekli hata veriyor ve benim bu kampanyadan faydalanabilmem için son altı günüm var. Müşteri hizmetlerini aradığım halde bana mail gön...

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Kimlik Doğrulama Sorunu

Turkcell E-sim E-Devlet Onay Hatası

profile
Merve
24 Mayıs 2024 15:57
1.617

Mevcut Vodafone müşteriysek hattımı Turkcell'e taşımak üzere e-sim başvurusu yaptım ve bir sim tanımlandı. Pin ve PUK Kodları da mevcut. İşleme e-devlet üzerinde onay vermek gerekiyor. Kimlik doğrulama yöntemi ile Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu bölümüne e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri kısmı...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör