to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kullanırken şubat’da hattımın iptali için başvuruda bulundum ve şubat 21’de hat iptal başvurusu yaptım iptal ettim numarayı iptal ettim diğer numara kullanmaktayım tamamlandı. Geçiş işlemimden önce Turkcell’in cep uygulamasındaki yapay zeka üzerinden erken iptal bedelini hesaplattığımda bana 364 TL tutarında bir ücret gösterildi ve bu tutarın ekran görüntüsünü aldım. Ancak hattım başka operatöre geçtikten sonra erken kapama bedeli olarak bu kez 1.775 TL talep edildi.
Bu durumu Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve elimdeki ekran görüntüsünü de kendileriyle paylaştım. Bana yalnızca fiyatların değişebileceği söylendi ancak iki gün gibi kısa bir sürede neredeyse iki katına çıkan bu artışla ilgili tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Hattım taahhütlüydü ve bu süreçte taahhüdümü etkileyecek herhangi bir farklı işlem de yapılmadı.
21 Şubat tarihli faturamda yansıtılan erken kapama ücretinin, iptal öncesinde Turkcell uygulaması üzerinden gösterilen 1775 TL tutarına göre düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Kocaeli/Çayırova’da gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Turkcell hattımı kullanıyordum, 10 Ekim’de iptal başvurusu yaptım ve 13 Ekim’de Türk Telekom’a geçişim tamamlandı. Geçişten önce Turkcell’in cep uygulamasındaki yapay zeka ile erken iptal bedelini hesapladığımda bana 2.305,54 TL tutarında bir ücret gösterildi ve bu tutarın ekran görüntüsünü de aldım...
Turkcell faturalı cep telefonu hattım için aylık 683 TL ödediğim bir tarifedeydim. Taahhüt sürem bitiyor diye defalarca kez arandım ancak yenilemeyi özellikle kabul etmedim. Uygulama üzerinden taahhüt bitiş tarihine çok az bir süre kala, 24 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemini baş...
Turkcell faturalı hattım için uzun süredir her ay ortalama 600–650 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sürem biter bitmez, Turkcell’in tarife fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim ve 8 Aralık’ta yeni operatöre geçiş yaptım. Ardından 10.12.2025 tarihin...
Turkcell faturalı bireysel hattımı kullanıyordum. 28 günlük faturamı ödedikten sonra başka operatöre geçmeye karar verdim. Geçiş işlemini başlatmadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Görüşmede bana ayrıca bir cayma bedeli ya da ekstra fat...
Yorumlar