to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturasız Bimcell hattımda internet kullanımında paket sıralamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yakın tarihte bitecek olan internet hakkımı kullanmam gerekirken, sistem daha sonra bitecek olan paketimdeki interneti önce kullanıyor. Bu durum paketten tam olarak faydalanmamı engelliyor.
Sorun bugün itibarıyla başladı ve 0553********64 numaralı hattımda devam ediyor. Konuyla ilgili Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yarın bakabiliriz” denildi, oysa internet kullanım sürem bu gece saat 06:00’da bitiyor. Bu nedenle, mağduriyetim oluşmadan önce herhangi bir çözüm sunulmamış oluyor.
İnternet haklarımın son kullanma tarihlerine göre doğru sırayla kullanılmasını ve bugün yaşadığım hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin acil şekilde yapılarak sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Uzun süredir Bimcell hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet paketlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketi yaptığımda, hattımdan tanımlanan 20 GB internetim yarım saat gibi çok kısa bir sürede hiçbir şekilde normal kullanımıma uymayacak şekilde bitmiş görünüyor. Bu durum d...
Bimcell’den yeni aldığım faturasız hattım hiçbir gerekçe olmadan 5 Ocak’tan beri kullanıma kapalı. Hattı alalı bir ay bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşattı, hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Bimcell müşteri hizmetlerini iki kez ara...
Bimcell mobil uygulaması üzerinden aldığım aylık 6 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketim 06/09/2025 tarihinde sona erecek şekilde tanımlı. Ancak halen paket kapsamında 650 MB internetim varken, 10/09/2025 tarihinde bitecek olan diğer internet paketimi kullanmaya başladılar. Böylece 6 Eylül’de bit...
Bimcell faturasız hattıma 19 Şubat tarihinde toplam 450 TL yükleme yaptım. Ancak 10 gün içinde bakiyemin tamamının sıfırlandığını gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, internet kullanımı nedeniyle bakiyemin bittiği söylendi fakat kullanımımın bu kadar yüksek bir tutarı tükete...
Yorumlar