Bimcell İnternet Paketi Sıralama Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

Faturasız Bimcell hattımda internet kullanımında paket sıralamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yakın tarihte bitecek olan internet hakkımı kullanmam gerekirken, sistem daha sonra bitecek olan paketimdeki interneti önce kullanıyor. Bu durum paketten tam olarak faydalanmamı engelliyor.

Sorun bugün itibarıyla başladı ve 0553********64 numaralı hattımda devam ediyor. Konuyla ilgili Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yarın bakabiliriz” denildi, oysa internet kullanım sürem bu gece saat 06:00’da bitiyor. Bu nedenle, mağduriyetim oluşmadan önce herhangi bir çözüm sunulmamış oluyor.

İnternet haklarımın son kullanma tarihlerine göre doğru sırayla kullanılmasını ve bugün yaşadığım hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin acil şekilde yapılarak sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.