to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturasız Bimcell hattımda internet kullanımında paket sıralamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yakın tarihte bitecek olan internet hakkımı kullanmam gerekirken, sistem daha sonra bitecek olan paketimdeki interneti önce kullanıyor. Bu durum paketten tam olarak faydalanmamı engelliyor.
Sorun bugün itibarıyla başladı ve 0553********64 numaralı hattımda devam ediyor. Konuyla ilgili Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yarın bakabiliriz” denildi, oysa internet kullanım sürem bu gece saat 06:00’da bitiyor. Bu nedenle, mağduriyetim oluşmadan önce herhangi bir çözüm sunulmamış oluyor.
İnternet haklarımın son kullanma tarihlerine göre doğru sırayla kullanılmasını ve bugün yaşadığım hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin acil şekilde yapılarak sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
19.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bimcell online işlemleri üzerinden banka kartımla 180 TL karşılığında internet paketi satın aldım. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Üstelik bu sorun ikinci kez başıma geliyor; daha önce de aynı şekilde yükleme yaptım ve yine paketim gelmed...
12 Eylül’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek internet paketi yüklemek istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve hattıma paket tanımlanacağına dair SMS aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve 250 TL bakiyem de eksildi. Bu sorunu daha önce de yaşam...
Bimcell hattım üzerinden kullandığım 5071****03 numaralı hattıma 15 GB Mega Paket yükledim ve bu paket için 290 TL ödedim. Paketimdeki internet ve diğer haklarım daha bitmeden hattımdan çekilip alındı. Bunun üzerine paketi tekrar yükledim, üzerinden bir hafta bile geçmeden bu paketteki haklarım da a...
14.02.2026 tarihinde Bimcell hattıma 20 GB’lik, 310 TL tutarındaki internet paketini yüklemek istedim. İlk denememde sistem “İşleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine işlemi tekrar denedim ve bu sefer hatta iki tane 20 GB paket yüklendi; iki ...
24.11.2025 tarihinde saat 12:57’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 551 144 ** ** numaralı hattıma 180 TL karşılığında 20 GB ek internet paketi satın aldım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ve buna dair dekontum ile 5328******51 referans numaram ve 234 93...
Yorumlar