to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Taşıma Sırasında Samsung M31s Telefon Ekranı Kırıldı
Aras Kargo ile yaşadığım bir zararı paylaşmak istiyorum. Samsung M31s marka cep telefonumu 21 Ekim tarihinde Yozgat Merkez şubesinden, Van Merkez Yüzüncüyıl şubesine gönderilmek üzere kargoya verdim. Kargoyu teslim ederken görevlilere paketin içinde cep telefonu olduğunu özellikle belirttim, paketi de sarıp sarmalayarak teslim ettim.
24 Ekim tarihinde kargo alıcıya ulaştığında telefonun ekranının kırık olduğu görüldü. Gönderim öncesinde telefonda böyle bir hasar yoktu, kargo sürecinde zarar gördüğünü düşünüyorum. Şu ana kadar Aras Kargo şubesiyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Kargo takip numaram 6084791024853’tür.
Aras Kargo’nun taşıma sırasında oluşan bu hasarı karşılamasını ve telefonun ekran değişim bedelini ödemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Oktay İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37430802 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
