to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Başvurum Onaylandıktan Sonra Ek Belge İstendi
Devletten %40 üzeri engelli raporumla Turkcell İletişim Merkezi bayisinden sosyal destek indirimine başvurdum. Bayide ilgilenen çalışanlara hem engelli raporum hem de engelli kimlik kartımın yanımda olduğunu söyledim ve gösterim. Sadece kartın yeterli olduğunu söylediler. Sağlık kurulundan aldığım %40 üzeri engelli durumumu belirten engelli kimliğimi bayiye verdim ve işlemleri gerçekleştirdiler, tamam dediler. Hatta başladığına dair mesaj da geldi. 3 gün sonra bu mesaj geldi: "Yaptığımız kontrollerde 5XXXXXXXXX numaralı hattınızın sosyal destek belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hattınızın 17/08/2025 tarihinde sosyal destek indiriminiz iptal olmaması için 3 gün içinde sosyal destek belgeniz ile birlikte Turkcell İletişim Merkezi'ne başvurmanızı rica ederiz. B002" Sosyal destek belgesi yazan ne o da belirtilmemiş muhtemelen engelli raporu ama zaten işlemim gerçekleşti. Neden böyle bir şey oldu? Bunu yaşayan tek kişi de değilmişim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mert Bey, 25.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mert Bey, Sizi 26.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
26.06.2025 tarihinde önceden gittiğim Turkcell İletişim Merkezine gittim ve orada engelli kimlik kartım, T.C. Kimlik kartım ve engelli raporum ile işlemler yapıldı fotoğrafları çekildi ve imzam alındı sisteme yüklendiler. Umarım bir sorun çıkmaz.
