to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda yaşadığım paket ve tarife sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce faturalı hat kullanıyordum; ancak faturalarım yaklaşık 600 TL civarına çıktığı için faturalı hattan çıkmak zorunda kaldım ve şu an faturasız hat kullanıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden paket yapmak istediğimde, ...
Bugün Turkcell faturalıdan faturasız hatta geçiş yaptım ve hattıma 20 GB olarak tanımlanabilecek en uygun paket olarak Fırsat 20 GB özel paketi gösterildi. Bu paketin içeriği 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma olmasına rağmen, faturasız hat için aylık 550 TL ücret isteniyor ve bu ücret bana çok y...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 11 aydır aynı tarifeyi kullanıyorum ve 35 GB internet için aylık 920 TL ödüyorum. Ancak çevremde aynı operatörü kullanan kişilerin aynı ücreti 60 GB internetli paketler için ödediğini görünce, aynı tarife için kişiye özel ciddi bir fiyat ayrımcılığı yapıldığını fa...
Uzun süredir Turkcell Star+ 12 GB mobil hattımı kullanıyorum. Ancak özellikle Edirne Uzunköprü Yeniköy ve Uzunköprü Atatürk Mahallesi civarında internet neredeyse hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu sorunu gün içinde sürekli yaşıyorum ve ödediğim ücrete rağmen hizmet alamıyorum. Turkcell zaten...
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır paket kullanıyorum ve her ay aynı paket için 650 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Bir ay kadar sonra taahhüdümün biteceği hakkında bilgilendirilmem üzerine online avantajlı paketleri inceledim. En ucuz en az interneti olan paket 950 lira. Diğer ope...
Turkcell faturalı hattım için devam eden taahhüdüm 24.02.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan fiyatlar aşırı derecede yüksek. Şu anda hattım için aylık 681 TL ödüyorum; ancak hem müşteri hizmetleri hem de bayide bana en ucuz olarak yaklaşık 900 TL civar...
Turkcell Rahat tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Yozgat Saraykent’te mobil internetten neredeyse verim alamıyorum. En yüksek paketi kullanmama ve 5g destekli hatla hizmet almama rağmen internet sürekli gidip geliyor, özellikle çevrim içi oyunlarda bağlantı kopuyor ve oyun oynanamaz hale ge...
Turkcell faturalı hattımda 1.12.2025 günü gece saat 01.00 – 06.00 arasında, ben uyurken yaklaşık 12 GB’lik bir internet kullanımı görünmektedir. O saatte telefonum aktif olarak kullanılmadığı halde bu kadar yüksek bir kullanım çıkması benim için tamamen açıklanamaz bir durumdur. Festival 60 GB taahh...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıldır sadık bir müşteri olmama rağmen, Turkcell sürekli müşterilerinden yüksek fiyatlarla haksız kazanç elde ediyor. 4 yıldır müşteri olmamasına rağmen 90 GB için 2000 TL veren insanlar tanıyorum. Attığım resimde de görüldüğü gibi, yeni müşterile...
Turkcell faturalı hattım ile Gaziantep Şehitkamil bölgesinde son 2 aydır her gün ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Arama yapamıyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aylık 160...
Daha yeni bir eve taşındık belirtmek istiyorum ki taşındığım ev Kartal atalarda sahilde bir ev dağda bayırda değil. Evde 4 kişi Turkcell kullanıcısıyız evin içerisinde Turkcell çekmiyor hem arama hem internet tek çizgi olarak kaldığından sorun yaşatıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde h...
"Y**** hanıma çok teşekkür ederim"
İyi günler. Yaklaşık 17 gün önce Eskişehir'de Turkcell yetkili bayisinde oğlumun kullandığı fakat benim üzerime olan hattı oğlum üzerine geçirmek iste...
Turkcell Beylikdüzü Beykent'te çekmiyor. Telefon görüşmelerimde bazen ses gitmiyor veya ben sesi alamıyorum. İnternetim ise daha da kötü. Zaten hat çekmeyen yerde internet daha da çekmez. Telekomünikasyon o kadar kötü ki telefonum ısınıyor. Bu kadar kötü hizmeti alınca en azından ucuz olsa başka tür...
Turkcell GNÇ 10 paketi kullanıyorum, 370 liradan alıyordum fakat şu an aynı paketi almak istesem 500 lira istiyorlar. Ben tarifeyi aynı fiyattan almak istiyorum. Müşteri hizmetleri ise sözde bana özel olan fiyattan verebileceklerini söylüyorlar. Ne hikmetse, yeni hat alsam daha ucuza internet paketi...
3 senedir Turkcelliyim, 50 GB paketleri ancak bana yetiyor. Turkcell 2 ay önce 400 civarı gelen faturamı kampanyanız bitiyor size uygun bu var diyerek beni bu paketi almaya zorladı. Çünkü yaşadığım yerde sadece Turkcell iyi çekiyor. Şuan baktığımda başka kampanyalar yapmışlar yeni gelenlere 350 TL'y...
21.05.2025 tarihinde Ankara Arcadium Turkcell bayisinden hat taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Bana ekteki Esnaf paketini önerdiler ve ben de bu pakete geçtim (30 GB internetli paket). Ancak daha sonra öğrendim ki aynı fiyata, benim sahip olduğum internet miktarının iki katına sahip ve hatta 10...
Hotspot 50 GB ne güzel 325 TL'ydi, şu an baktım 425 TL olmuş. Ben 2-3 haftada bir yüklüyorum. Yazıklar olsun, Turkcell! Milletvekillerine o kadar ucuz ki, normal hotspot olmayan internet 50 GB, milletvekilleri, şehit yakınları, gaziler, milletvekilleri için 1000 DK ve 50 GB internet 468 TL'ydi en so...
Turkcell reklam engelleme servisine abone oldum. Ancak vaat edilen 3 GB yerine 1 GB hediye İnternet verildi. Şikayetçiyim. Bir şirket, Hele ki Turkcell gibi en büyük olduğu iddiasına olan bir şirket böyle ucuz şeyler yapmamalı. Diğer 2 GB internetimi istiyorum.
Merhabalar, ben Fırat. Birkaç yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Fiyatlar oldukça yüksek. Görme engelliyim ve çalışamıyorum, işim yok. %25 engelli indiriminden faydalanıyorum ama fiyatlar yine de aşırı derecede yüksek. Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için Superbox kullanmak zorundayım. Altya...
Turkcell reklam engelleme servisine abone oldum. Ancak vaat edilen 3 GB yerine 1 GB hediye İnternet verildi. Şikayetçiyim. Bir şirket, Hele ki Turkcell gibi en büyük olduğu iddiasına olan bir şirket böyle ucuz şeyler yapmamalı. Diğer 2 GB internetimi istiyorum. Aynı şekilde benimde başıma geldi. Kat...
"Teşekkürler, sorun tam anlamıyla çözülmesi de en azından yetkin bir müşteri temsilcisiyle durum hakkında görüşme yapabildim, indirim tanımladılar. Cüzi bir fiyatta olsa da en azından sembolik bir jestti. Kendilerine teşekkür ederim"
Turkcell taahhüdümüz bitti. Babamın kullandığı bir operatör yenilemek istediğimde, aynı mevcut tarifemizdeki gibi 5 GB internet, konuşma vs. İstediğimi söyledim. Kullandığım paket 300-320 TL arası değişiyor. Bu neden değişiyor, onu da tabii ki bilmiyorum. Her ay farklı fatura ödemek zorunda kalıyoru...
Turkcell reklam engelleme servisine abone oldum. Ancak vaat edilen 3 GB yerine 1 GB hediye İnternet verildi. Şikayetçiyim. Bir şirket, Hele ki Turkcell gibi en büyük olduğu iddiasına olan bir şirket böyle ucuz şeyler yapmamalı. Diğer 2 GB internetimi istiyorum.
2 yıldır Turkcell kullanıyorum ve öğrenciyim. Tarife sürem dolduğu için tarife değişikliği yapmam sebebiyle arandım ama duyduğum şeylere inanamadım. Bana öyle tarifeler sundular ki belki yanlış anlıyorumdur diye mobilden tekrar baktım tarifelere ama en ucuz tarifede bile ki bu ucuz ama en işe yarama...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
