to read complaints and reviews, or file yours.Bergama’da 5G Hız Düşüklüğü Sürekli Devam Ediyor Ve Çözüm Talep Ediyorum
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve bugün, 01.04.2026 tarihi itibarıyla 5g kullanımım başladı ancak hız düşüklüğü sorunum aynen devam ediyor.
İzmir ili Bergama ilçesinde, hattımı mobil veri üzerinden kullanıyorum. Turkcell’in kendi sitesinden yaptığım hız testlerinde evin içinde yaklaşık 3.0 Mbps, balkonda ise yaklaşık 26.3 Mbps indirme hızı alıyorum. 5g hizmeti sunulmasına rağmen bu hızlar günlük kullanım için yeterli değil. Ayrıca birkaç yıl önce 4.5G hız sorununu da tarafınıza iletmiştim, o dönem bana Bergama ile ilgili şu an için bir çalışmanız olmadığı bilgisi verilmişti.
Global bir şirket olan Turkcell'in müşterileriyle dalga geçercesine hizmet vermesi/verememesi Turkcell'e yakışmıyor.
Tüm bu sebeplerle, özellikle Bergama bölgesinde yaşadığım hız düşüklüğü sorununun yerinde ölçüm yapılarak tespit edilmesini ve 5g hizmetine uygun, stabil ve makul hızlara ulaşacak şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
