E-Devlet’te Kalan Turkcell İcra Dosyaları İçin Açıklama Ve Kapatma Talebi

E-Devlet sisteminde Merkezi Takip Sistemi ve İstanbul abonelik sözleşmeleri icra dairelerinde Türkcell ile ilgili icra dosyalarım görünmektedir. Borçların 2021 yılına ait olduğunu düşünüyorum; ancak üzerinden zaman geçtiği için ayrıntıları net olarak hatırlamıyorum.

Geçmişte bu borçlarla ilgili ödeme yaptım, hatta Türkcell’i 2023 yılında aradığımda müşteri temsilcileri herhangi bir borcumun görünmediğini, bu nedenle dosyalarla ilgili avukatlık bürolarının bilgilerini de paylaşamayacaklarını söylediler. Ancak e-Devlet’te hâlen Türkcell kaynaklı görünen bu icra dosyaları aktif şekilde duruyor ve ben ne ilgili avukatlık bürosuna ne de yetkili bir muhataba ulaşamıyorum. Yaptığım ödemelere dair elimde dekont veya belge kalmadığı için de kendi imkanlarımla bu durumu netleştiremiyorum.

Türkcell’in, e-Devlet’te görünen bu icra dosyalarımı inceleyerek üzerime kayıtlı herhangi bir borç olup olmadığını açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirmesini, borç varsa detaylı borç dökümü ve ödeme planı konusunda bilgilendirme yapılmasını, borç yoksa da icra ve Merkezi Takip Sistemi kayıtlarının derhal kapatılmasını ve üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum. Dosyalarımın neden hâlâ açık göründüğünün açıklığa kavuşturulmasını ve bu süreçle ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.