Düzenli Ödememe Rağmen Cihaz Puanım Düşürüldü

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Düzenli fatura ödememe rağmen cihaz puanım 30 bin tl den 25 bin TL'ye düşürüldü hiçbir neden yokken cihaz almayı düşünüyordum ama bu gidişle alamayacağım gibi. Bir çözüm bulunsun. Bir neden yokken sürekli puanım neden düşünüyor

Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıyorum yaklaşık 5 seneden fazladır. Hattı kullanıyorum, faturalarımı tamamen düzenli, gününden önce ödüyorum. 33 bin olan fatura puanım nedense yükselmesi gerekirken sürekli düşüyor. Her ay 2 bine yakın fatura ödüyorum, şu anki puan 24200 dendi. Ne alaka? Ben çık...

Turkcell cihaz alımı için 30.000 TL puanım olmasına rağmen, daha önceki aldığım cihazların kredilerini erken kapattığım için kullanamamaktayım. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Bayiden ve müşteri hizmetlerinden oluşturduğum taleplere geri dönüş alamadım.

Yaklaşık bir ay önce İstanbul’daki Turkcell mağazasından faturama ek olarak Tecno Camon 40 model bir cihaz aldım. Puanım o dönemde 30.000’in üzerindeydi. Cihazı aldıktan sonra da hem faturalarımı hem de cihaz taksitimi düzenli olarak ödedim. Aylık taksit tutarım 2.800 TL idi. Ancak, hiçbir gecikme ...

Turkcell'de bir sürü puanım vardı. Faturalarımı düzenli, gününde ve aşırı yüksek tutarlarda ödememe rağmen bütün puanlarım gitmiş. Şu an puanım sıfıra düşmüş. Puanlarım geri gelmediği takdirde Turkcell aboneliğimi iptal ettirip başka operatöre geçiş yapacağım. Bilginize.