to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız İptal Talebi Ve Geri Ödeme İsteği
07.03.2026 tarihinde Ekinler El Aletleri isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden Bosch Plus şarjlı matkap siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak kredi kartımdan 2.990 TL tahsil edildi ve tarafıma eea260*****1380 numaralı sipariş mesajı gönderildi.
Ürünün fiyatı orijinal Bosch ürünle neredeyse aynı olduğu için, siparişi verdikten hemen sonra firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek ürünün orijinal olup olmadığını sordum. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine sipariş iptal talebi oluşturdum ancak bu talebime de cevap verilmedi. Firma telefon numarasını aradığımda ise numaranın kapalı olduğunu gördüm ve telefonla da kimseye ulaşamadım.
Ben, ürünü göndermelerini istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.990 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer problemi bende yaşadım. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. WhatsApp üzerinden mesajlara cevap veren ''iletim efendim, söylüyorum efendim, iletiyorum sizi, gün içinde sizi arayacaklar'' gibi cevaplar yazar ama size hiç dönüş sağlanmaz. Önce 14 gün olan iade ve iptal süresi geçmesi için oyalarlar. Sonra da aldığımız ürün beğenmesekte bizde kalır.