Dolu Eko 30 GB Paketi Veri Sayımı Hatalı Görünüyor

Turkcell hattımda Dolu eko 30 GB paketini kullanıyorum. Son birkaç aydır paketimdeki internetin eskisine göre çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Özellikle bu ay paket yenilendikten sonra özellikle dikkat ederek evde neredeyse sadece Wi-Fi kullandım, mobil veriyi minimumda tuttum. Buna rağmen paket yenileneli yaklaşık beş gün olmasına karşın internet hakkımın yarısı şimdiden bitmiş görünüyor.

Kendi kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmadığı halde, mobil veri tüketimimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. Sürekli ek paket almak ya da aşım ücreti ödemek günümüz koşullarında ciddi bir malı yük oluşturmaya başladı.

Turkcell’den son aylardaki internet kullanım detaylarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, hatalı bir veri sayımı veya paket tanımlaması varsa bunun düzeltilmesini ve gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa paketimin ihtiyacıma uygun farklı bir tarifeye taşınması konusunda da destek bekliyorum.