to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Van ili Başkale ilçesi Örenkale Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyorum, yaptığımda da karşı taraftan ses gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor. İnternet ise çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaş, telefon üzerinden hiçbir işlemimi düzgün şekilde yapamıyorum.
Bu sorun yüzünden, sadece az da olsa şebeke olsun diye yüksek maliyetli paketler almak ve Superbox kullanmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen internetten verim alamıyoruz, 5G’ye geçen bir ülkede bizim bölgemizde hâlâ neredeyse sadece h çekmesi kabul edilebilir değil. Bu durum hem iletişimimizi hem de bütçemizi olumsuz etkiliyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kayda değer bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Memur eşi olarak bu bölgeye geldim ve çağrı merkezinde çalışıyordum. Turkcell’in şebeke sorunu nedeniyle işimi uzaktan sağlıklı şekilde yapamadığım için işimi bırakmak zorunda kaldım ve yaklaşık bir buçuk yıldır işsizim. Yaşadığım şebeke problemi sadece günlük iletişimimi değil, çalışma hayatımı ve gelirimi de doğrudan olumsuz etkiledi.
Üstelik bu sorun sadece beni değil, bulunduğumuz bölgedeki yüzlerce insanı etkiliyor. Buna rağmen adeta kaderine terk edilmiş bir durumdayız. Özellikle olası bir doğal afet veya acil durumda telefonların çalışmaması, kimseye ulaşamayacak olmak ve yardım alamama ihtimali bizi ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Günlük iletişimimi, işlerimi ve acil durumlarda ulaşılıyor olmamı engelleyen bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu ve şebeke altyapısının acilen düzeltilmesini, hizmet kalitesinin makul bir seviyeye getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetler için faturalarımda ve genel olarak tarafıma gerekli indirim ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattımı Tokat ili Erbaa ilçesinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle internet hızını geçtim, çoğu zaman hatlar düzgün şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede hem mobil veri kullanırken sorun yaşıyorum hem de arama yaparken sık s...
Van Tendürek bölgesinde yaklaşık 12 aydır Turkcell faturalı mobil internet hizmetini kullanıyoruz ve en az 35 kişi olarak toplu bir şekilde büyük çekim problemi yaşıyoruz. Bölgemizde farklı bir operatör seçeneği bulunmadığı için Turkcell’e mecbur kalıyoruz fakat hem mobil hem de modem interneti son...
Van’ın Çatak ilçesinde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, telefon kapalıymış gibi görünüyor. Ben birini aradığımda da ya çağrı gitmiyor ya da bağlantı çok zor sağlanıyor. İnternet bağlantım da son ...
Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce başka operatörlerde çekim problemi yaşadığım için özellikle Turkcell’e geçiş yaptım; ancak şu an çok daha kötüsünü yaşıyorum ve açıkçası pişman olmuş durumdayım. İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki kendi evimde, şehrin ve merkezi...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla Diyarbakır Bağlar ilçesi Övündüler Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu bölgede genel olarak hat çekmiyor, hem internet bağlantısı neredeyse hiç yok, hem de arama yaparken sürekli kesilmeler oluyor ya da aramalar hiç gerçekleşmiyor. Bölgedeki yeni f...
Yorumlar