to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de aynı anda kullandığım üç hattım bulunuyor ve hepsinde benzer içerikte, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM...S’lik paketlerim var. Taahhüt sürelerimin sona ermesine az kaldığı için yaklaşık son bir aydır yenileme tekliflerini kontrol ediyorum ancak mevcut tarifeme göre neredeyse iki katı
Turkcell hattımda Dolu Pro 30 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 600 TL ücret ödüyorum. Yaklaşık bir ay önc...e bu seviyeye yükselen ücret, verilen internet, dakika ve SMS içeriğine göre bana göre oldukça yüksek kalıyor. Paketimin ücretinin bu kadar artmasına rağmen buna karşılık gelen bi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm bu ay bitiyor. Şu an kullandığım paketimin ücreti 44...7 TL iken, taahhüt bitimine yakın tarafıma “Dolu Yıldız 60 GB” isimli, 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren aylık 700 TL’lik bir paket öneriliyor. Mevcut paketimle kıyasl
Turkcell faturasız hattım için 31 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden yedek ...SIM kart başvurusu yaptım. Başvuruyu tamamladıktan kısa bir süre sonra yanlış işlem yaptığımı fark ettim ve yaklaşık 15 dakika içinde başvuruyu iptal ettim. İşlemi iptal etmeme ra
Haziran ayından beri Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Superbox’ı ilk bağlatt...ığım günden bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor. Örneğin tek bir film izlerken bile yaklaşık 10 defa bağlantı kesiliyor, modemden sinyal gidiyor, yaklaşık 1–2 dakika sonra i
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Özellikle son 5–6 aydır paket fiyatlarının aşırı derecede arttığını görüyorum. Ay...nı ya da benzer içerikteki paketlerin ücretleri çok kısa süre içinde defalarca zamlanmış durumda ve sunulan internet, dakika ve SMS haklarına göre bu fiyatlar artık makul olmaktan
Turkcell normal hat kullanıcısıyım. 31.10.2026 tarihinden beri internet paketim bir anda, beklenmedik şekilde tükenmiş g...örünüyor. Hattımı her zaman benzer şekilde kullanmama rağmen Kasım dönemi veri kullanımı detaylarında olağan dışı bir tüketim görünüyor ve bu durumu kabul etmiyorum. Ayrıca kullan
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Mevcut kontratım bittiği için hat yenileme ve yeni paket işlemleri sırasında “Dolu M...ega 60 GB” isimli, 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren pakete aylık 1.400 TL fiyat teklifi aldım. Aynı tarafta, “Dolu Pro 60 GB” isimli ve yine 60 GB internet, 2.000 daki
Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Lifebox tanıtımı için aranmaktan çok rahatsız oluyorum. Son 3–4 aydır her gün en ...az 1 ya da 2 kez bu tanıtım aramaları yapılıyor. Aramaları açtığımda çoğu zaman konuşan olmuyor, buna rağmen ısrarla devam ediyorlar. 532 arayıp durumu anlatınca tanıtım için aran
Turkcell hattımda Star+1 paketini yaklaşık 4 aydır faturalı olarak kullanıyorum. 25.10.2026 tarihli güncel faturamda Eki...m 2026 dönemi için toplam 546 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Paket içeriğinde 2.000 dakika, 1 GB internet, 5 GB Lifebox, 5 GB fizy ve 250 SMS bulunmasına rağmen,
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Turkcell hattımda esneyen internet paketi kullanıyorum. Dün itibarıyla hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen internet ...paketim bir anda bitmeye başladı. Bugün de aynı sorun devam etti ve neredeyse 2 dakika içinde, herhangi bir işlem yapmazken 10 GB internet bir anda tükendi. Kısa süre içinde toplam
Turkcell hattımda kullandığım 5g Ultra Genç 120 GB tarifemde, bugün yaşadığım olağan dışı internet harcaması nedeniyle ş...ikayetçiyim. Hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum, numaramın sonu 7304. Bugün hiçbir video izleme, güncelleme ya da yoğun veri tüketimi gerektirecek bir işlem yapmadığım halde 10
Turkcell’e ait şirket hattımı bireysele geçirmek için 21 Ekim’de Aydın Merkez Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulva...rı No:2 adresindeki Turkcell bayisine gittim. Hattım şirket hattı olduğu için kapanmıştı ve bireysele çevrilerek tekrar aktif hâle getirilmesini istiyordum. Bayinin kapanış saatin
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Turkcell uygulaması üzerinden sürekli “Faturasız Paket Al” ekranına baktığımda sa...dece çok yüksek ücretli internet ve dakika paketleri görüyorum, bana özel herhangi bir indirimli paket sunulmuyor. Uygulamada borcum da görünmediği halde, müşteri hizmetlerini arad
28 Eylül 2026–22 Ekim 2026 tarihleri arasında yaptığım Çin seyahatim öncesinde Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak yu...rt dışında kullanabileceğim bir paket hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm temsilci, Çin’de kullanabileceğim, 300 dakika konuşma, 3 GB internet ve 200 SMS içeren, tüm dünyada 14 gün ge
Turkcell esim hattımı iPad’imde kullanıyorum. İPad’ime SMS veya arama gelmediği için mobil uygulamaya giriş yaparken, ha...ttı satın alırken bildirdiğim farklı irtibat telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden doğrulama yapıyordum. Fatura bildirimlerim de irtibat numarama geliyordu. Ancak 25 Eylül’
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 20 isimli tarifeyi kullanıyorum. Tarife kapsamında 270 TL karşılığında 20 ...GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Yeni kontrat için arandığımda, aynı GB, dakika ve SMS hakları için mevcut ücretin yüzde yüzü oranında artış talep edildiğini ö
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hem şebeke kalitesinden hem kampanyalardan hem de mobil ödeme imkânlarından çok memn...unum. Başka bir operatörde çalışmama rağmen severek Turkcell hattı kullanıyorum. Genç 20 GB tarifesindeyim, paketim 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve şu an aylık y
Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri, tüketici haklarımı ihlal eden ve beni maddi olarak zor durumda bırak...an ciddi bir ayıplı hizmet sorunu yaşamaktayım. Eski operatörümde aynı cihaz, aynı arka plan ayarları ve aynı kullanım alışkanlıklarıyla paketim ay sonuna kadar rahatlıkla yeterken
15 yılı aşan bir süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdi ve önceliğim Turkcell’de kalmak. Ancak tarife yenile...me talebimi uygulamadan iletemiyorum, web girişinde hata alıyorum. Resmi kaynaklarda yayımlanan iki e-posta adresine gönderdiğim mesajlar da teslim edilemeden geri döndü. Turkcell
Eşim, Turkcell’den oğlumuz adına çocuk hattı aldı ve bu hat uzun süredir çocuk tarifesiyle kullanılmaktaydı. Bugün, 11 y...aşındaki oğlum, kendi telefonundaki Turkcell uygulamasından kalan internet paketini kontrol ederken ekranda görünen tarife değişikliği mesajına, interneti bittiğini düşündüğü için
"Çok teşekkürler ederim arayan arkadaş çok yardımcı oldu"
Kızımın üzerine kayıtlı hat, benim tarafımdan kullanılıyor; düzeltilmesini ...istiyorum. 24 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hat
GNC uygulamasında düzenlenen yıldız toplama etkinliğinde yaşadığım mağduriyeti ve uygulamadaki ciddi sorunları belirtmek... istiyorum. 26 Ekim 2026 gecesi saat 00.00 itibarıyla 31 yıldız topladım. Bu yıldızlarla Migros veya Hepsiburada üzerinden 300 TL değerinde hediye kazanma hakkımı kullanmak istedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
