to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım Amerika’dayken fiziksel sim kart ile sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık 10 gün önce esim’e geçtikten sonra ş...ebeke alamamaya başladım ve hat şu anda sürekli “Servis dışı / Sadece acil durum aramaları” şeklinde görünüyor. Samsung Galaxy s25 model telefon kullanıyorum ve cihazımın uygun ol
İzmir Karşıyaka’daki Turkcell bayisinde yaklaşık 20 dakika önce iPhone 16 Pro Max telefonumun kırılmaz camını değiştirdi...m. İşlem öncesinde de sonrasında da bu kadar yüksek bir ücret beklemiyordum. İşlem bitince borcumu sorduğumda benden 3.500 TL istendi ve bu tutar tarafımdan ödendi. Piyasa koşulla
Turkcell hattımda yaşadığım anormal internet kullanımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sürpriz Ekstra 8 GB int...ernet paketim bugün başladı. Paketimden internet eksilmesin diye Salla Kazan kampanyasından da ek olarak 2 GB internet kazandım. Buna rağmen, Wi-Fi olan bir ortamda bulunmama ve mo
"Teşekkür ederim arayıp ilgilendiğiniz için"
20.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İzmir Bornova Rafet Paşa Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi’indeki Turkcell bayiniz...e fatura ödemesi yapmak için gittim. Mağazada bir çalışan başka bir müşteriyle ilgileniyordu, diğer çalışan kapıda telefonla konuşuyordu, bir diğeri ise arka tarafta çay içiyordu.
Turkcell’de bireysel hattım için 4 Aralık 2025 tarihinde 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yıllık paketimi 4...20 TL karşılığında satın almıştım. Uygulamadaki abonelik ekranında da görüldüğü üzere paketimin kontrat dönemi 04.12.25 – 09.11.26 tarihleri arasındaydı ve bu yılın sonunda sona er
Adıma kayıtlı 0 552 *** ** 20 numaralı Turkcell faturalı hattım için Ekim 2026 dönemine ait, 10.10.2026 kesim tarihli fa...turam 982,20 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. 25.09.2026 tarihinde “Büyük Festival 60 GB” isimli aylık 420 TL’lik tarifemden “Dolu Yıldız 60 GB” i
Uzun süredir Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat borcu için sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Son dört hanesi... 6044 olan ve kime ait olduğunu bilmediğim bir hattın borcu ile ilgili yaklaşık 2 aydır rahatsız ediliyorum. Günde 5–6 kez telefonla aranıyor, her gün en az iki SMS alıyorum ve bu
Bursa Heykel Turkcell 2 bayisine, vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ve sonu 90 30 ile biten hattın verasetten tara...fıma devri için 16.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında işlem başlatmak üzere gittim. Ölüm nedeniyle yapılan bu zorunlu işleme rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın hat hâlâ kull
Bugün saat 23.14 civarında Turkcell çağrı merkezini aradım ve faturalı hattımla yaklaşık 10 dakikadan fazla hatta beklet...ildim. Bağlandığım müşteri temsilcisine yaşadığım sorunu ve şikayetimi aktarmaya çalışırken, konuşma tarzımla ilgili “bu şekilde konuşursanız…” şeklinde uyarıda bulunup hiçbir açık
14.09.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan kısa süre sonra hattıma 1 GB’lik ek internet ...paketi tanımlandı. Ancak bu paketin kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 20.10.2026'da 12.05’te 1 GB ek paketimin tanımlandığına dair SMS aldım, yalnızca 5 dakika sonra, 1
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 12 Ekim tarihinde hattımda yaklaşık 11 GB civarında internet paketim varken, Turkc...ell tarafından bu internet hakkım bir anda sıfırlandı. Turkcell uygulamasında paketlerimin birdenbire 0 MB göründüğünü fark eder fark etmez müşteri hizmetlerini aradım ve interneti
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıla yakındır faturalarım olması gerekenden çok daha yük...sek geliyor. 15 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifedeyim ancak hem internette kısıtlı kullanımım oluyor hem de buna rağmen her ay çok yüksek tutarda fatura ödemek zorunda kalıyorum
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitimine yaklaşmışken, paket içeriğimin diğer abonelere ...göre hem daha zayıf hem de daha pahalı olduğunu fark ettim. Aynı operatörde daha fazla dakika, internet ve SMS içeren paketler çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, benim hattımda
Turkcell hattımda kullandığım GNC Avantaj+ 90 GB paketimde 15.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde ciddi bir problem yaşa...dım. 21.00–22.00 saatleri arasında, daha önce de zaman zaman yaptığım gibi telefonumdan mobil erişim noktası ile bilgisayarıma internet paylaştırarak hbo Max üzerinden dizi izliyor
Turkcell hattım için BİP uygulaması üzerinden dün internet paketi yüklemesi yaptım. İşlemi tamamladıktan sonra ekranda “...işlem onaylandı, birkaç dakika içerisinde hattınıza yüklenecek” şeklinde bilgi verildi ve ücret de faturama yansıdı. Hatta bu işlem nedeniyle iki kez ücretli oyun oynadım. Buna rağ
Turkcell hattımda bulunan taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma yeni paket önerisi yapıldı. Mevcut hattıma “Dolu Pro 9...0 GB” içeriğine sahip bir paket, aylık 1000 TL ücretle teklif edildi. Ancak yaklaşık aynı tarihlerde Turkcell’de taahhüde başlayan bir arkadaşıma, içerik olarak aynı olan 90 GB’lik
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son 6 aydır mobil internetim sık sık kes...iliyor, sayfalar çok geç yükleniyor ve uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Radyo dinlerken, görüntülü arama yaparken veya dosya yüklerken internet aniden gidiyor ve tekrar gelmes
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell faturasız hattımın iptalini talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisine ulaşabildiğim 0532********00 numaralı hat...tan yapılan görüşmede hattımı iptal ettirmekte zorluk yaşıyorum. Hat sahibi olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, benden “hattın içinde kaç tl var, en son ne zaman yükleme yaptınız
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Süper 60 GB internet paketim her ay artmasına rağmen 14 Ekim tarihinde anormal şekild...e bir anda bitti. Aynı gün saat 10.00 civarında Salla Kazan kampanyasından 2 GB ve ek olarak 5 GB internet paketi daha tanımlandı. Buna rağmen toplamda 30 dakika bile aktif kullanı
Turkcell hattımda yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak aynı tarifeyi kullanıyorum ve aylık faturam en az 500 TL geliyor,... zaman zaman da aşım nedeniyle daha da yükseliyor. Hem faturam bütçemi aşıyor hem de mevcut paketimin dakikaları ve interneti günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Turkcell müş
Yıllardır ailece Vodafone kullanırken geçen sene Turkcell’in “kampanya” diyerek sunduğu tekliflere inanıp 5 hattımızı bi...rden Turkcell’e taşıdık. O dönem 100 GB internet ve 3.000 dakika içeren bir paket için hat başı yaklaşık 900–1.000 TL aralığında ödeme yapmaya başladık. Şu anda da toplamda ortalam
Ekim 2026 tarihli Turkcell faturama tyg Avantaj (1 Gün) adı altında 500 TL ...tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu dönemde Kuzey Kıbrıs’ta bulunuyordum ve
Turkcell üzerinden annemin hattına paket yüklemek isterken 13 Ekim saat 22.16 civarında işlem yaptım. İşlem sırasında “Ü...zgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine işlemi aynı dakika içinde yeniden denedim. Sonrasında banka hareketlerimi ve gelen SMS’leri kontrol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
