to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır oğlumun çözger raporunu sisteme ekleyerek indirimli fatura kullanmak istiyorum. Daha önce bu hakkımı başka bir operatörde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Operatör değişikliği nedeniyle tekrar Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak bu sefer bayiniz “Olmaz” diyerek işlemi gerçekleştirmedi. Gerekli tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen yardımcı olunmuyor.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ilgilenilmedi. Eğer hakkım olan indirimli faturadan yararlanamayacaksam, taahhüdümün cezasız ve geri ödemesiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçip bu hakkımı kullanmak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Oğlumun çözger raporunu sisteme ekleyerek indirimli fatura kullanmak istiyorum. Hakkım olan. Daha önce kullanıyordum operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Tekrar Turkcell e geçtim bu sefer bayi olmaz. Diyor olmayacak ise benim taahhüdüm u geri ödemesiz iptal edin. Ben başka operatör e geçip in...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...
20.04.2024 tarihinde Turkcell bayisinde sosyal paket indiriminden yararlanarak tarife değişikliği yaptım ve bayide bulunduğum esnada indirim ile ilgili SMS aldım. Geçtiğimiz 2 aylık fatura dönemine baktığımda herhangi bir indirim yansıtılmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşüp hem 2 aylık in...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Mevcut taahhütlü faturalı paketimin süresi önümüzdeki ayın 20’sinde sona ereceği için, unutmamak adına bugün Turkcell internet sitesi üzerinden erken paket değişikliği yapmak istedim. Paket değişikliğini yaptığımda, bunun taahhüt bitiminden sonra yürürlüğe gireceğin...
Yorumlar