Çocuk Saati Hatlarında Yetersiz Bilgilendirme Ve Fahiş Fatura Problemi

TCL markalı çocuk saati için Turkcell'den hat çıkardık. Faturalar için, görselde görüldüğü gibi, ara ara mesaj atıldı. Mayıs ayı için hat kapama uyarısı gelmiş. Çocuk saatine hiçbir şekilde mesaj gelmeyeceğini biliyor olmalarına rağmen, saate mesaj atılmış. Haziran ayı içinde gecikme olunca, bu sefer çocuk saatine mesaj atmayı tercih etmeyip, benim kullandığım hatta açma kapama bedeli yansıtılıp bana mesaj gönderilmiş. Turkcell çalışanına soruyorum: Çocuk saatine mesaj gitmeyeceğini bildiğiniz halde neden atıyorsunuz? Sonuçta hat açılırken ebeveynden numara alıyorsunuz. Israrla çocuk saatine atılır diyorlar. İşlerine gelen mesajlar çocuk saatine atılıyor, gelmeyenler ise fatura bedeli yansıtıldıktan sonra benim hattıma atılıyor. Kabul etmediğimi söylüyorum, ancak bedelin yapılacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Ücret iademin yapılmasını istiyorum.


Ben çocuğuma akıllı saat hattı aldım ve numaramı vermeme rağmen fatura bilgileri bana gelmiyor, çocuğun saatine geliyor ve saatte mesaj göremiyorsun. Bunu gecikti diye bana atmaları lazım ve ben aradığımda hat kapanmış. Neymiş, açma kapama bedeli ödeyecekmişim. Numarama neden mesaj atmıyorsunuz diyo...

Merhabalar, Aralık ayında Turkcell bayisine gidip çocuk saati için bir hat talebinde bulundum. Hattı, 18 yaş altı olduğu için benim telefon numaram ve bilgilerim alınarak açtılar ve mini sim verdiler. Hatta kesinlikle başka bir telefona takmamamız gerektiğini, taktığımız anda sözleşmenin iptal olac...

Merhaba, Turkcell Bakırköy Marmara Forum mağazasından 2023 Ocak ayında çocuğum için daha önceden farklı bir yerden aldığım TCL marka çocuk saatine çocuk hattı aldım. İşlemi yapan arkadaş, çocuk hattı olduğu için beyaz SMS ve beyaz arama listelerinin olduğunu, dışarıdan aramalara ve SMS'lere kapalı ...

Çocuğuma 2 yıl önce akıllı saat ve akıllı saatte kullanması için Turkcell hat aldık. Normalde 60 70 TL idi. Fatura ödemem. 1 hafta önce başka bir durumdan dolayı müşteri hizmetlerini aradım oradaki bayan bana tesadüf eseri beyefendi çocuğunuza akıllı saati için aldığınız numaranın taahhüdü bitmiş bi...
Yorumlar