Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Aidatı Ve İade Sorunu

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kartın ücretli olduğu belirtilmeden 846,50 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken kart ücreti alınacağına dair hiçbir şekilde açık bir bilgi verilmediği için bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesintiden sonra bankayı arayarak iade talebinde bulundum. Bana, kartı 6 ay açık tutmam halinde bu tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini, istemezsem kartı kapatabileceğimi ve yine de tamamını keseceklerini söylediler. Bu yaklaşımı haksız bulduğum için 06.12.2025 tarihinde kartımı kapattım.

Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan alınan 846,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka bu konuda gerekli iade işlemini yapmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.