to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Yanlışlıkla Yaptığı 2600 TL Abonelik Ve Turkcell’in İptal Reddi
03.04.2026 Cuma akşamı saat 10.30 sularında telefonumla 6 yaşındaki oğlum oyun oynarken Play Store'dan bilmeden 2600 TL civarında bir siteye abone olmuş ve bu tutar anında faturama yansıtılmış. Ertesi sabah Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu aboneliğin iptalini talep etmeme rağmen ısrarla hiçbir şey yapamayacaklarını ve detay göremediklerini, ödemeyi yapmak zorunda olduğumu 2 farklı müşteri temsilcisi de aynı şekilde söyledi. Üstelik aboneliğin üzerinden 24 saat geçmemişken iptalin söz konusu olmadığını belirttiler. Turkcell faturaya ödemeyi anında yansıtırken iptal konusunda hiç yardımcı olmadı. Bu ürün ödemesinin iptalini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
