to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattıma yıllardır düzenli olarak yaklaşık 450 TL civarında fatura geliyordu. Taahhüdümün bitmesiyle birli...kte geçen ay faturam 707 TL’ye, bu ay ise 1.246,90 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde bir artışı ne makul ne de adil buluyorum. Taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüks
Turkcell Superbox aboneliğim ve aynı zamanda Turkcell’de bulunan toplam 4 hattım için aylık yaklaşık 10‑15 bin TL ödeme ...yapıyorum. Buna rağmen yaşadığım saygısız ve mağdur edici süreçten dolayı şikayetçiyim. Superbox aboneliğini yaklaşık 2 ay önce alırken, ileride taşınacağım adresi de özellikle ko
Turkcell cep telefonu hattıma Haziran 2026 dönemi için 544 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın normalden fazla ol...duğunu düşündüğüm için sebebini öğrenmek amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında faturanın otomatik hesaplandığı söylendi ancak hangi kalemlerden ne kadar
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Dolu Eko 60 paketini kullanıy...orum. Yaklaşık 1 aydır hem evimde hem iş yerimde mobil internetimi neredeys
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Ordu ili Ulubey ilçesi Kalıcak Mahallesi Kalıcak Sokak No:29 adresinde hat...tım kesinlikle çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Aynı adreste bulunduğum her zaman bu sorunu yaşıyorum ve cep telefonu hattımı neredeyse kullanamaz duru
Turkcell’e, çekim gücü iyi olduğu için geçmeme rağmen A**** K******* ilçe merkezinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İl...çenin tam merkezinde ve Koğuk Mahallesi’nde telefon neredeyse hiç çekmiyor, görüntülü görüşmeler sürekli donuyor ve kopuyor. Fotoğraf ve videoları yüklemek işkence haline geliyor,
Malatya Battalgazi ilçesinde Turkcell hattımı kullanırken uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ne sa...ğlıklı bir şekilde telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Görüşmelerimde ses kesiliyor, internet hızım ise neredeyse kullanılamayacak kadar düşük
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Haziran 2026 tarihinde Bolu merkeze gittiğimde ay sonuna kadar orada bulundum ve bu s...üre boyunca mobil internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Şehir merkezinde olmama rağmen internet sürekli çekmedi, bağlantı koptu ve doğru düzgün kullanamadım. Bu durum
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 5–6 yıldır Diyarbakır ili Çınar ilçesinde hattımla ciddi çekim sorunları ya...şıyorum. Şehir merkezinde, kalabalık bölgelerde ve günlük hayatımın geçtiği her yerde telefonumun şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. İnternete bağlanmakta, arama yapmakta ve gelen ar
Yıllardır Turkcell hattımı son derece sorunsuz kullanırken, yaklaşık 2 aydır İzmir Dikili’deki yazlığımızda neredeyse hi...ç çekmeme sorunu yaşıyoruz. Ailede 3 hattımız Turkcell ve üçünde de aynı problem var, bu nedenle birbirimizle bile sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Ev içinde telefonlarımız hiç çekm
Turkcell hattımda yıllardır aynı kullanım alışkanlıklarıyla internet paketi kullanan bir müşteriyim. Normalde 25 GB inte...rnet paketimi dönem bitene kadar hiçbir zaman tüketemememe rağmen, bu ay faturamın yenilenmesine daha 11 gün varken paketimin bir anda bittiğine dair SMS aldım. Her zamanki gibi ol
Turkcell hattımı yaklaşık bir ay önce 5g uyumlu bir tarifeye geçirdim. Ancak buna rağmen hattımın çekimi ve mobil intern...et kalitesi son derece kötü. İPhone 13 kullanıyorum ve telefonumda herhangi bir donanım sorunu bulunmamasına rağmen hem internete girmekte zorlanıyorum hem de hattım çoğu zaman zay
Uzun süredir Turkcell bireysel hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Çorum ili Dodurga ilçesi Esentepe Maha...llesi Yeni Çarşı Caddesi üzerinde olmama rağmen, telefon çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç kurulamıyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor. Merkez say
Turkcell hattım Çanakkale ili Yenice ilçesi Aşağıinova köyü bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede yalnızca Turkc...ell kullanıcıları bu sorunu yaşıyor, diğer operatörler örneğin Vodafone bu bölgede çekiyor ve insanlar rahatça görüşme yapabiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu de
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Antalya Finike Yeşilyurt Mahallesi Susaklı Sokak No: 27 adresinde nered...eyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. Bulunduğum bölgede Turkcell başta olmak üzere genel olarak hatlar çok zayıf, sadece Vodafone nispeten biraz çekiyor. Telefonum çoğu zaman 3G sev
Yaklaşık iki gündür yeni geçtiğim Turkcell faturalı hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Kütahya merkez Yunusemre Mahallesi’...nde, şehrin tam ortasında olmama rağmen telefonumda şebeke çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve hat üzerinden iletişim kuramıyorum. Eski operatörümde böyle bir problem
Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell hattı kullanıyorum, şu anda Dolu Mega 60 GB tarifesindeyim. Son 4-5 aydır hattım neredeyse... hiçbir yerde çekmiyor, arama dahi yapamıyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kırıkkale merkezde, şehrin en merkezi noktalarında bile aynı çekmeme sorununu sürekli y
Turkcell GNC’nin düzenlediği “5 GB uyumlu telefon çekilişi” ne haziran ayında katıldım. Kampanya şartlarında çekiliş son...uçlarının 13 Temmuz’da açıklanacağı ve sonuçların Akşam Gazetesi’nde yayınlanacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak 13 Temmuz’dan sonra da Akşam Gazetesi’nde herhangi bir sonuç yayıml
Turkcell faturalı hattımı İstanbul Tuzla Tepeören bölgesinde kullanıyorum ve Haziran 2026 itibarıyla bölgede neredeyse h...iç çekmeyen ve iletişim kurmamı ciddi şekilde engelleyen şebeke problemleri yaşamaya başladım. Günlük hayatımda telefonla görüşme yapamaz, interneti kullanamaz hâle geldim. Ayrıca
Turkcell 0533********17 numaralı hattım uzun süredir kullanıma kapalı olmasına rağmen Akbank hesabımdan her ay düzenli o...larak fatura borcu çekilmeye devam etmektedir. Bu hattın SIM kartı yaklaşık iki yıla yakındır; bende değil, hatta SIM kartı çöpe atılmış durumdadır ve hattı hiç kullanmadığım halde
Turkcell faturalı hattımın Temmuz 2026 dönemine ait faturasını yalnızca bir gün gecikmeli ödedim. Bu bir günlük gecikme ...için fatura bedelimin yaklaşık yüzde 10’u kadar faiz yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bir günlük gecikmeye bu kadar yüksek bir gecikme zammı u
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri hattım düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle bina içinde, İzmir, İstanbul ve A...nkara’da bulunduğum her yerde arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, telefon çalsa bile ses gitmiyor ya da karşı taraftan ses alamıyorum. Ücretini ödediğim bir hattı temel bir telef
Uzun süredir Turkcell Platinum hattı kullanıyorum ve yaklaşık Mayıs 2024’ten beri 50 GB internet paketim olmasına rağmen... neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet kullanamıyorum. Evde, işte, dışarıda, kısacası bulunduğum her ortamda ya internet hiç çekmiyor ya da sayfalar 20–21 saniye sonra açılacak
Uzun süredir Kayseri Kocasinan ilçesi Talatpaşa Mahallesi 574. Sokak civarında Turkcell hattımda 4.5G mobil veri ile cid...di çekim ve hız problemi yaşıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli yavaş ve kopmalar oluyor. Yaptığım hız testlerinde 4.5G olmasına rağmen sadece 5–6 M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
