Turkcell çekmiyor
8.904 şikayet
Veli İzni Olmadan Çocuk Hattında Yapılan Yetkisiz Harcamalara İade Talebi
Babamızı kaybettikten sonra 8 yaşındaki oğlum için kullandığımız Turkcell 2 GB Çocuk Kol Saati tarifesine bağlı hatta, b...ilgim ve onayım dışında yüksek tutarda harcamalar yapılmıştır. 25 Haziran – 10 Temmuz tarihleri arasında Turkcell hattı üzerinden yapılan bu işlemler sonucunda kartımdan toplam 3.4
Burdur Karamanlı’da Türkcell Çekim Ve İnternet Sorunları Uzun Süre Çözülmedi
Burdur ili Karamanlı ilçesi Manca Köyü, Göktürk Mahallesi TOKİ Sitesi ve Tefenni ile Karamanlı yeni sanayi sitesi bölgel...erinde yıllardır Turkcell hattı neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor. 2014 yılından bu yana bu bölgelerde telefon hatları az çekiyor, internet sürekli donuyor ve düzgün iletişim kuramıy
Turkcell Çocuk Saatlerinde Yurt Dışı Roaming Ücretlerinin Yetkisiz ve Aşırı Yüklenmesi
Çocuklarımın ilkokula giderken 2022 yılında kol saatleri için açtırmış olduğumuz Turkcell hatlarına, beraber yurt dışınd...a iken kullanıldı bahanesiyle ücret yansıtılmış. Çocuklar saatlerini hiç kullanmadılar takmadılar bile. Yansıtılan bu ücretler tamamen müşteriyi bilgisiz bırakarak aldatmaya yöneli
Kurumsal Hat Üzerindeki Fahiş Fatura Farkı Ve Adaletsiz Ücretlendirme
Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıyorum. Aynı iş yerinde, aynı pozisyonda ve aynı lisansla çalıştığım iş arkadaşım 3...0 GB internet için 525 TL öderken, ben yine 30 GB internet paketine 1326 TL civarında ödeme yapıyorum. Aynı şartlarda çalışan iki kişi arasında bu kadar büyük fiyat farkı olmasını
Seferihisar’da 5G Ve 3G Kapsamı Yetersiz, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Turkcell hattımı İzmir Seferihisar’da kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. 10 Temmuz’da Seferih...isar’a geldim ve o günden bu yana 5g’yi geçtim, 3G bile doğru düzgün çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde, sür

Superbox Bağlantı Sorunu Ve Haksız Faturalandırma
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum. Alanya Uğrak Mahallesi’indeki adresimde cihazı tak çalıştır özelliğiyle kul...lanmama rağmen uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum ve zaten başından beri hız da çok düşük. Modemi bu nedenle servise gönderdim, cihaz
Üç Hatlı Uzun Süreli Müşteriye Adil Tarif Yenileme İndirimi Talebi
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve adıma kayıtlı üç ayrı hat bulunuyor. Son dönemde kullandığım Maksi Pro 50 GB... faturalı tarifemin devam ve kontrat yenileme ücretleri aşırı derecede yükseldi. Buna rağmen Turkcell uygulamasında ve çevremdeki diğer müşterilere çok daha uygun fiyatlı indirimli
Dev Star 240 GB Paketi İçin Fiyat Farkı Şikayetim
Turkcell hattımda Dev Star 240 GB paketini 800 TL karşılığında kullanıyorum. Aynı tarifelerin farklı kullanıcılarına, öz...ellikle arkadaşlarıma çok daha düşük ve indirimli fiyatlarla sunulduğunu, bana ise yüksek ücretlerle teklif edildiğini Turkcell uygulamasındaki paket ve teklif ekranlarından açıkça
Bursa Osmangazi'de Turkcell Kapsama Sorunu Ve Altyapı İyileştirme Talebi
Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Prestij Yeni Hayat Sitesi’nde Turkcell hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Be...n Samsung, eşim iPhone kullanıyoruz ve her iki telefonda da hem arama hem de internet bağlantısı ciddi şekilde sorunlu. Çoğu zaman hatta bağlanamıyoruz, 3G dahi düzgün çekmiyor, mo
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz TV+ Onay Kodu Ve Güvenlik Açığı Şikayetim
Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmaktadır ve 19.07.2026 tarihinde saat 23.30 civarında telefonuma TV+ için bir on...ay kodu mesajı geldi. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, hiçbir başvuru veya üyelik isteğinde bulunmadım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, numaranın yan
Turkcell Sena Bayisinde Haksız Ücret Ve Çatlak Koruyucu Şikayeti
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.07’de Pendik Batı Mahallesi Gazipaşa Caddesi üzerindeki Turkcell Sena bayiliğinde iPhon...e 17 Pro Max telefonuma protector marka ekran koruyucusu taktırdım. Bu işlem için kartımdan 2.500,00 TL çekildi, fakat o an hiçbir şekilde fatura veya kutu verilmeden, aceleleri ol
Kürede Turkcell Şebeke Ve İnternet Kesintileri Ve Haksız Ücretlendirme
Uzun süredir Turkcell hattımda Kastamonu ili Küre ilçesi Çaybükü köyü Yayla Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet sorun...u yaşamama rağmen, yaptığım şikayetlere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Telefonum çoğu zaman sadece “Sadece acil aramalar” göstermekte, mobil internet ise neredeyse hiç çekme


Elazığ Keban Köyünde Turkcell Ağ Çekim Sorunu Ve Cayma Ücreti İtirazı
Turkcell hattımı Elazığ Keban Aslankaşı köyünde kullanmak üzere 06.07.2026 akşamı saat 21:30 civarında köye geldim ve o ...andan itibaren hattım burada neredeyse hiç çekmiyor. Aynı noktada diğer tüm operatörler sorunsuz şekilde çekebilirken Turkcell hattımla ne arama yapabiliyor ne de internete girebil
Şebekesiz Kalan Hattım İçin Acil Yardım Talebi
20.07.2026 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Beylikdüzü 5M Migros içindeki Turkcell bayisine giderek yurt dışı cih...azım için mobil imza tanımlatmak amacıyla fiziki SIM kart değişikliği işlemi yaptırdım. İşlem başarısız oldu ve geri çekildi, ancak bu işlemden hemen sonra hattım tamamen şebeke dı

Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Ücretleri İadesi Talebi
Turkcell kurumsal hattım olan 0505*****55 numaralı hatta tanımlı internet paketlerim 18.07.2026 – 21.07.2027 tarihleri a...rasında anormal derecede hızlı şekilde tükenmiştir. Bu süreçte ek internet paketi de satın aldım, ancak bu ek paket de çok kısa sürede bitme noktasına gelmiştir. Oysa kullanım alış
Turkcell Faturasının Çift Çekimi İçin İade Talebi
17.07.2026 tarihinde Turkcell mobil hattıma ait faturamı ödedim. Ancak aynı fatura, son ödeme tarihi olan 21.07.2026 tar...ihinde Ziraat Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatı bulunan hesabımdan da tekrar çekilmiş durumda. Böylece aynı fatura için toplam 5.638,60 TL tutarında iki kez ödeme yapılmış oldu
Turkcell Çekim Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Turkcell hattımı şehir merkezinde kullanmama rağmen hattım sürekli çekmiyor ve internetten verim alamıyorum. Gün içinde ...nerede olursam olayım şebeke ve internet performansım son derece yetersiz, bu yüzden hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Taahhüdüm bittiği için mecburen anlık olarak yenileme y
Yanıltıcı İnternet Paketi Ve Engelli İndirimi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Temmuz ayı başında hattımı Bursa Heykel’in aşağısındaki Turkcell bayisinden Turkcell’e taşıdım. Bayideki görevli, engell...i raporuma istinaden bana engelli indirimi uygulanacağını, vergiler dahil 670–700 TL civarında bir ücret ödeyeceğimi ve hattıma 90 GB internet tanımlanacağını söyledi. Bu beyana gü
Taahhüt Bittiğinde Faturam Üç Kat Arttı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Turkcell Dolu Eko 20 GB hattımın taahhüdü bittikten sonra faturam hiçbir makul açıklama yapılmadan neredeyse üç katına ç...ıkarıldı. Haziran 2026 döneminde yaklaşık 307 TL civarında fatura öderken, Temmuz 2026 döneminde 907,5 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Taahhüdümün biteceğine dair yalnızca SMS
Onaysız Taahhütsüz Tarifeye Geçiş Ve Faturada Çifte Artış Şikayeti
Turkcell hattımda uzun süredir Dev Devam 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma hiçbir şekilde bi...lgi verilmeden ve onayım alınmadan hattımı taahhütsüz tarifeye geçirmişler. Bunun sonucunda faturam neredeyse iki katına çıkarak ağustos ayı için 1150 TL olarak yansıtılmış görünüy
Afyonkarahisar Nuri Bey Bölgesinde 5G Sonrası Sürekli Servis Yok Uyarısı
Turkcell hattımı Afyonkarahisar Merkez Nuri Bey bölgesinde kullandığımda uzun süredir sürekli “servis yok” uyarısı alıyo...rum. Görüşme sırasında ses karşı tarafa gitmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. 5g çıktığından beri bu sorunları yaşamaya başladım, telefonumun

İnternet Paketi Anormal Şekilde Hızla Tükendi Ve Kullanım Görünmüyor
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen aya kadar aynı ku...llanım alışkanlığıyla 50 GB internet paketi bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak geçen ay paketim anormal şekilde çok erken bitti. Bunun üzerine internetin bana yetmediğini düşünerek b
5G Geçişi Sonrası Şebeke Ve İnternet Sorunları
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Turkcell 5g sistemine geçildiğinden beri telefonum neredeyse hiçbir yerde doğru dü...zgün çekmiyor. İstanbul içinde ve dışında, nereye gidersem gideyim hem internet hızım çok düşük hem de şebeke performansı ciddi şekilde sorunlu hale geldi. Bu süreçte ödediğim fat
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















