to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona ermek üzereyken 532 müşteri hizmetlerinden arandım. Bu görüşmede, yeni bi...r faturalı tarifeye geçmediğim sürece mevcut tarifemi ve 478 TL’lik fiyatı koruyarak kullanmaya devam edebileceğim net ve açık şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdüm bitm
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittiğinde aylı...k faturam yaklaşık 400 TL idi. Aradan sadece 3 gün geçtikten sonra yine Turkcell’de aynı hat üzerinden bu kez 700 TL’lik yeni bir tarifeye geçtim. Ancak bu geçiş sürecindeki yalnı
Turkcell’de Hekimsen kurumu adına kayıtlı üç adet kurumsal hattım bulunuyor. Bu hatlar için kullandığımız paketlerin sür...esi dolduktan sonra paketleri yeniledik, ancak son iki aydır her hat için normalin yaklaşık üç katı tutarında fatura kesildi. Daha önce aylık yaklaşık 300 TL gelen faturalar, pake
Ankara ili Akyurt ilçesi Büğdüz Mahallesi Kaymakam G**** K*** Caddesi No:11 adresinde uzun süredir Turkcell hattı ile ci...ddi çekim sorunu yaşamaktayız. Bu bölgede telefonlarımız çoğu zaman tamamen çekmiyor, dolayısıyla ne arama yapabiliyoruz ne de aranabiliyoruz, internet hizmetinden de hiç faydalana
Mayıs ayında Turkcell’e geçmeme rağmen, hattımla ilgili yaşadığım çekim problemi bir türlü düzelmedi. Sorun tek bir konu...mla sınırlı değil; ikamet ettiğim adreste, yakınlarımın adreslerinde ve iş yerimde benzer şekilde çekim sorunu yaşıyorum. Evimde interneti sadece bir odada, pencereye çok yakın bi
Eylül ayında Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak o günden beri hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat nerede...yse hiç çekmiyor, gün içinde sürekli olarak arama yapmakta ve internete bağlanmakta zorlanıyorum. Daha önce başka bir operatör kullanıyordum, orada da zaman zaman şebeke sorunu ol
Vodafone’da yaşadığım çekim sorunları nedeniyle Turkcell’e geçtim. Paket fiyatlarının daha yüksek olmasını sorun etmedim..., “Fiyatı biraz daha yüksek olsun ama en azından düzgün çeksin, kafam rahat olsun” düşüncesiyle Turkcell’i tercih ettim. Hattımı Turkcell’e geçireli sadece 5 gün oldu ve daha ilk g
Yaklaşık bir yıldır Turkcell mobil hattımla yaşadığım çekim ve internet sorunu artık tahammül edilemez bir noktaya geldi.... Evimde ve çevresinde, özellikle Bitlis Tatvan Kale Mahallesi Yayla Caddesi No:28 adresinde hattım neredeyse hiçbir noktada sağlıklı çekmiyor, ne şebeke düzgün çalışıyor ne de mob
Uzun süredir Turkcell hattımda “Esneyen Paket” kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır her ay 2000 TL’ye varan, bazen de üze...rine çıkan faturalar ödüyorum. Aynı kullanım düzeyinde olduğumuz, hatta bazıları Turkcell dışı operatörler kullanan arkadaşlarım benzer paketlere 400 TL civarında ücret öderken ben
Turkcell faturalı hattımı Çanakkale Merkez Haliloğlu köyünde kullandığımda neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Özellikle mobi...l internet tarafında ciddi sorun yaşıyorum ve gün içinde sürekli olarak bağlantı problemi oluyor. Bu zamanda her yerde çeker şeklinde reklam yapılırken, kendi köyümüzde bu kadar s
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma ait Ekim ayı faturam toplam 923 TL olarak iki kez tahsil e...dildi. Faturam önce Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile çekildi,
Turkcell faturalı hattımda Genç tarifesi kullanıyorum. Ekim ayı faturamda, haberim olmadan yapılan dakika aşımları neden...iyle toplam 13.500 TL civarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 10 kez paket kesimi yapılmış ve her bir kesim için son derece fahiş ücretler alınmış. Herhangi bir
Yıllardır Turkcell Platinum hat kullanıcısıyım. Ancak evimde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonla konuşurken ...ses sürekli gidip geliyor, sık sık hat düşüyor ve mobil internet çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. 2026 yılında olmamıza rağmen, hâlâ balkona çıkıp belirli bir noktada
Turkcell 5g Ultra Devam 60 GB tarifesini kullanmama rağmen Kocaeli Gölcük Şehitler bölgesinde ne şebeke ne de internet d...üzgün çekmiyor. Değil 5g, çoğu zaman 3G bile çekmiyor ve kendi Turkcell uygulamalarına bile giremeyecek kadar yavaş bir internetle karşılaşıyorum. Bu problem her gün, günün her saa
Turkcell’de birden fazla hattım ve ayrıca Superonline üyeliğim bulunuyor. Bunlardan sadece kullanmadığım bir hat vardı, ...onu da iptal ettirmek istedim. İptal sırasında belirli bir ücret çıkacağını söylediler, ben de kabul ettim ve zaten karttan otomatik çekileceğini belirttim. Bugün bu tutarın kartım
Turkcell hattımda Adana Pozantı Kamışlı Köyü bölgesinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden şebeke kesinti...si yaşamaya başladım. Yaklaşık 1–2 saattir telefonum tamamen çekmiyor, arama yapamıyor ve hat üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerin
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve 2020 yılından bu yana bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyoru...m. Zahit Mahallesi Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı No:55/E Bayburt Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi civarında, özellikle okul binasında ama açık alanda da hattım sağlıklı şekilde çekm
Türk Telekom hattımdan Turkcell faturalı hatta yaklaşık 15 gün önce geçiş yaptım. Kütahya Altıntaş Cumhuriyet Mahallesi,... jandarma üstündeki TOKİ konutlarının giriş katlarında Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Aynı yerdeyken daha önce Türk Telekom hattım sorunsuz çektiği için Turkcell’de bu sor
03.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Turkcell bayinizden oğluma Samsung Galaxy S25 FE model bir tele...fon aldım. O gün küçük çocuğum da hasta olduğu için oldukça telaşlıydım, büyük oğlum ise mutlaka o gün telefon almak istediğini söyleyerek beni zorladı. Satış danışmanı, sanki tele
Turkcell mobil hattımın iptalini yaklaşık 10 gün önce talep ettim. Herhangi bir taahhüt ihlali ya da ek bir ücretlendirm...e konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadan, 05.10.2026 tarihinde 3.176 TL tutarında “hat kapatma cezası” adı altında bir bedelin kredi kartımdan otomatik olarak çekildiğini fark
Turkcell Bursa Büyükorhan Akçasaz Köyü'nde Turkcell telefon hattı çekmiyor. Özellikle düğün ve bayram olduğunda, insanla...rın toplandığında asla çekmiyor. Acil bir durum olduğunda kesinlikle iletişim kurulamaz hâle geliyor. Acilen bir çözüm gerektiğini düşünüyorum.
Turkcell Superbox Devam 500 kullanıcısıyım. 18 Ağustos’ta taahhüdüm bitmesine rağmen 4.5G artık çekmediği için 5g Superb...ox’a geçiş yapmak istedim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugün 5 Ekim oldu ve hâlâ 5g Superbox’a geçişim yapılmadı. Her aradığımda uzun süre hatta
Turkcell faturasız hattımda bulunduğum bölgede uzun süredir internete girem...iyordum, başka bölgelerde ise bağlantı sorunsuzdu. Durumu defalarca ilettiğ
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ve Dolu Eko 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşan taahhüt yenileme sürec...imde, Turkcell uygulamasında karşılaştığım orantısız ve fahiş fiyat artışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aylık yaklaşık 400 TL bandında ödediğim faturamın, 30 gün sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
