to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil şebeke ve internet hizmetlerine yönelik 148 şikayetin analizi, sorunların neredeyse tamamının şebeke kapsama yetersizliği ve 5G performans sorunları etrafında toplandığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %60'ında şehir içi ve bina içi alanlarda sinyal zayıflığı raporlanırken, %20'lik bir kesim 5G geçişi sonrası hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşamaktadır. Kullanıcıların %12'si ise hizmet alamadıkları bölgeler için cayma bedelsiz hat iptali talep etmektedir.
Teşekkür ederim
Müsait olmadığım saatler aradığınız saatler. 16.00 dan sonra iletişime geçerseniz sevinirim.
Teşekkürler
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanmama rağmen son 20 gündür ciddi şebeke ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem Kı...rıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi’nde hem de Kırıkkale merkezde, iç veya dış mekan fark etmeksizin hattım doğru düzgün çekmiyor. Sıfır aldığım, 5g destekli ve henüz 2 aylık bile olm
Turkcell faturalı hattımda İzmir Ödemiş bölgesinde uzun zamandır sürekli çekim gücü sorunu yaşıyorum. Hat 5g olarak görü...nmesine rağmen mobil internetim aşırı yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internete girmekte zorlanıyor, sosyal medya, video izleme gibi en basit işle
Turkcell mobil hattımı yaklaşık bir buçuk aydır Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’nde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.... Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopuyor ve telefonla konuşurken de ses kesik kesik geliyor. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek boyutta bir çekim v
Uzun zamandır en iyi çeken hat olarak tavsiye edildiği için Turkcell kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır Ankara Çan...kaya Huzur Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çankaya’nın merkezinde olmama rağmen telefonum doğru düzgün bağlanmıyor. Sosyal medyaya girişlerim çok yavaşlıyor, Google ar
Turkcell faturasız hattımda Salla Kazan kampanyasından çıkan 1 GB hediye interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnterne...tim bittiği için verilen bu hediye paketten faydalanmak istedim; ancak çekim kalitesi o kadar kötü ki internet açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. İzmir Karaburun’da 5G çekiyor görün
Turkcell faturalı hattım için geçen ay kendi isteğimle Oyna İzle Plus paketi satın almıştım. Bu ay ise böyle bir talebim... olmamasına rağmen hattıma aynı paket yeniden tanımlanmış ve ücreti alınmış. Üstelik bugün aynı paketin ücreti iki kez çekilmiş ve toplamda 2 adet 241,31 TL olmak üzere haksız bir
Turkcell bireysel Maksi Pro 25 GB hattımı kullanıyorum ancak uzun süredir mobil veri çekim gücünden memnun değilim. Evim... oldukça merkezi bir konumda olmasına rağmen internet çoğu zaman çok zayıf çekiyor, sık sık kopmalar yaşıyorum. Bazen dışarıda bile benzer şekilde mobil veri çekmiyor ya da çok yav
Turkcell faturalı hattımı Sakarya ili Hendek ilçesinde kullanıyorum ve hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede... sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, konuşma ve internet kullanımında ciddi sıkıntılar oluyor. Bu durum her zaman devam ediyor, günün saati fark etmeksizin hem telefon görüşmel
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 7 aydır özellikle İstanbul Eyüpsultan Göktürk... bölgesinde hattım doğru düzgün çekmiyor ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell’i aradığımda teknik ekip göndereceklerini, gelinip incel
Turkcell faturalı mobil hattımı Ankara ve Kırıkkale şehir merkezlerinde kullanmama rağmen yaklaşık 4–5 gündür günün her ...saati internete bağlanmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Şehrin ortasında olmama rağmen internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şebekenin
Manisa Salihli Yılmaz Mahallesi’ne yeni taşındım ve yaklaşık 5 aydır hem Turkcell Superbox hattımda hem de normal Turkce...ll hattımda ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik, telefonla konuşurken de sık sık kesilmeler ve kopmalar oluyor. Bu iki
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve 5G’ye geçtiğimden beri yaşadığım çekim sorunu ilçe genelinde devam ediyor. Bulunduğ...um bölgede internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili yaptığım görüşmelerde sorunun telefonumd
Tekirdağ Kapaklı’da bulunan iş yerimde Turkcell hattım ile neredeyse hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Hangi g seviyesin...i seçersem seçeyim telefonum çekmiyor, bazen tamamen şebeke gidiyor ve hattımı kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak yüksek fatura ödüyor olmama rağmen hizmet kalitesi günden güne
Yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım ve şu anda hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Uzun süredir Turkcell’den genel o...larak, özellikle de çekim gücünden memnunum ancak son dönemde artan faturalar ve yüksek taahhüt teklifleri nedeniyle maddi olarak çok zorlanıyorum. Şu an her ay yaklaşık 790 TL fa
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz ve Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi 804. Sokak civarında sinyal sorunu ...yaşıyoruz. Yaklaşık 7–8 yıldır telefon çekmiyor, mobil internet oldukça zayıf ve çoğu zaman hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, du
Turkcell Mega 90 GB faturalı hattımı aylardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağcılar Merkez’de ne mobil internet çeki...yor ne de doğru dürüst sinyal alabiliyorum, çoğu zaman hat tamamen çekmediği için temel iletişimimi bile sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ve bayile
Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır işyerimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Bağcılar... 100. Yıl Mahallesi 2209. sokak civarında, kapalı ya da açık alan fark etmeksizin hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve iletişim kuramıyoruz. Sorun 1
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda Süper 30 GB paketini kullanıyorum ve paket ücreti yaklaşık 900 TL olmasına... rağmen, internetim yetersiz olduğu için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve faturam çoğu zaman 1000 TL’yi geçiyor. Buna rağmen internet paketim en düşük paketlerden biri k
Uzun süredir aynı adreste yaşamama rağmen son dönemde Turkcell hattımda ciddi bir internet problemi yaşıyorum. Faturalı ...Genç 30 GB tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 18 Haziran’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Güvercin Caddesi Devekuşu Sokak civarında mobil internet hızım neredeyse
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’ne taşındım. Yeni taşınd...ığım evde hat neredeyse hiç çekmiyor, dağ başında değiliz ama telefonla ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Hem kişisel işlerimi hem de işimle ilgili konuları tel
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Reklamlarda dağda, bayırda, derede, tepede her yerde çektiği söylenen hattım, Bursa’...da merkeze çok yakın olan ve arabayla yaklaşık 10 dakikalık mesafedeki Kayapa Göleti’nde tamamen çekmedi. Dün sabah saatlerinde aracımız gölet civarında bozuldu ve hiçbirimizin T
Turkcell faturalı Platinum hat kullanıyorum, Kırklareli merkezde yaklaşık 2–3 aydır hat çekim ve internet hızından ciddi... anlamda şikayetçiyim. Aylık neredeyse 1000 TL ödediğim hatta internetim çoğu zaman çok yavaş ya da hiç yok, bu fiyata böyle bir hizmet verilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. İPh
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve özellikle çekim kalitesi nedeniyle bu operatörü tercih ediyordum. Anca...k son 2 senedir Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi Çinili Hamam Sokak’ta bulunan evimde neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde, odalarda, hatta balkonda bile telefonla normal arama yapamıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
