Turkcell Cayma Bedeli de taahhüt

Üzerime kayıtlı dört adet GSM hattımı Turkcell’e taşıdım. Bu hatlardan birini eşim kullanıyor ve hat açıldığı günden itibaren İzmir Gaziemir Sarnıç Fatih Mahallesi ile Gaziemir Karabağlar bölgesindeki iş yerinde çekim sorunu yaşanıyor. Eşime bu nedenle ulaşılamadı. Konuyla ilgili yaklaşık bir ay önc...

Turkcell bireysel hatlarım ve evimde kullandığım tüm Turkcell hatlarında, İstanbul Bağcılar Yenimahalle Mahallesi’nde bulunduğum sürece sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğimiz tarihten beri bu problem devam etmektedir. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm....

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiydim. Şubat 2025’te Kastamonu Merkez Belediye Caddesi’indeki ana bayide tarifemi değiştirdim. İşlem sırasında bayi çalışanına defalarca, “Bu işlemde herhangi bir taahhüt veya kontrat var mı? ” diye sordum. Çalışan, kesinlikle herhangi bir taahhüt olmadığını, ...

Turkcell bireysel hattım (053******14) ile ilgili olarak, 1 Ekim’den 1 Mart’a kadar olan süreçte taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir taahhüt bitişiyle ilgili hatırlatma yapılmadı. Bu süre boyunca faturam 3-4 katına çıktı ve yaklaşık 5 ay boyunca fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Fa...

Turkcell’de 9271 ile biten hattımda yaşadığım paket geçişi sürecinde mağdur edildim. Daha önce 120 GB Dev Paket tarifesindeydim ve paketim bitince aylık ek 20 GB internet alarak toplamda 630 TL’lik bir ödeme planı ile devam ediyordum. 7, 16, 18 ve 29 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yaklaşık 3 haftadır Kırklareli Merkez’de eşimin adına kayıtlı Turkcell faturalı hattımızı kullanamıyoruz. Hattımız hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli olarak iletişim sorunu yaşıyoruz. Bu hizmet için aylık 770 TL ödeme yapmamıza rağmen, bulunduğu...

Turkcell mobil hattım için 19.05.2025 tarihine kadar devam eden bir paket taahhüdüm bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüt iptal bedeli olarak 2300 TL belirtilmişti. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, bu bedelin 2999 TL’ye yükseldiğini gördüm ve faturama...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10.08.2025 tarihinde sona eriyordu. Faturamın taahhütsüz dönemde ciddi şekilde artacağını öğrendiğim için, 09.08.2025 tarihinde saat 20.00’de hattımı Vodafone’a taşıdım. 364 gün 20 saat boyunca hattımı kullandım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sad...

Turkcell faturalı 0554*****12 numaralı hattımda, 50 GB paket üzerinden 12 ay taahhütlü bir tarife kullanıyordum. Taahhüt sürem 09.08.2025 tarihinde sona erecekken, 08.08.2025 tarihinde saat 14.40’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 650,05 TL cayma bedeli ve 21,50 TL ver...

Yaklaşık 20 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve Sakarya Erenler Dilmen Mahallesi’indeki evimde faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri evin tüm alanlarında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle hem iş görüşmelerimi kaçırdım hem de acil durumlarda...

Turkcell hattımı 01.08.2025 tarihinde Vodafone'dan taşımıştım. Hattım evimin belirli yerlerinde çekmediği için 06.08.2025 tarihinde Turkcell bayisine gittim ve çekmediğini belirttim. Başka operatöre geçeceğimi söyledim ve bana taahhüt iptal bedeli çıkmadığını, dilediğim operatöre geçebileceğimi söyl...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine yalnızca 2 gün kalmışken faturama yaklaşık 330 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana internetten şikayet talebi oluşturmam gerektiği, kendilerinin bir çözüm sunamayacağı söyl...

26.05.2025 tarihinde yenilediğim mevcut tarifem kapsamında, ofisimin bulunduğu -1. Katta uzun süredir ciddi çekim ve internet bağlantı problemi yaşamaktayım. Bu sorun defalarca Turkcell’e iletilmiş olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Sadece ofis içerisinde değil, son zamanlarda...

Turkcell operatöründen geçen sene yeni hat almıştım. 280 TL paket ücreti vardı. 1 sene sonunda taahhüdüm bitince faturam bir anda 700 küsüre çıktı. Bu ay T***'un uygun bir hat taşıma kampanyasıyla T***'a geçtim ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. Zaten mantık olarak senem dolduğu için yeni taahhüt ...

Turkcell şirketinden geçtiğimiz 2 yıldır kullandığım faturalı hattımın taahhüt tarihi bittiği için 20 Haziran tarihinde Vodafone'a geçiş yaptım. Geçtikten sonra Haziran ayı için gelen faturayı da ödedim. Fakat 21 Temmuz'da Turkcell'den yine bir fatura geldi. Sebebini sormak için müşteri hizmetlerini...

Turkcell fatura taahhütnamem 24.07.2025 tarihinde sona ereceği için bugün Ankara'da Atatürk Bulvarı'nda, İş Bankası yanındaki Turkcell mağazasına gittim. Benimle ilgilenmek bile istemediler, cayma bedeli ve yeni tarife bilgileri için merkezi aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 22.07.2025 ta...

2002 yılından bu yana Turkcell abonesiyim. Şu an kullandığım tarife ücreti, ilk 6 ay 950 TL, sonraki aylar ise 1050 TL olarak taahhüt edildi. Ancak başka bir operatörde aynı tarife 250 TL olarak sunuluyor. Turkcell'den çıkıp başka operatöre geçmek istediğimde taahhüt cayma bedeli olarak 3401 TL tale...

Turkcell cayma bedeli 22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone geçiş yaptım. Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşmemizde taahhüt sürem bittiği için 4-5 gündür yenilediğimi ve cayma bedeli ödememek için Turkcell de kalacağımı söyledim. Kendisi taahhüdünüzün ilk ay ile son ayında yapacağım değişiklikte bi...

Bulunmuş olduğum konumda firmanın şebekesi çekmediğinden dolayı taahhüt bozmak zorunda kaldım. Firmanın mobil uygulaması üzerinden de kayıt oluşturmama rağmen konumunuz da sorun yoktur. Tepkisi ile karşılaştım. Taahhüt bozduğumdan dolayı tarafıma cayma bedeli yansıtılmaktadır. Turkcell'in yeni müşte...

Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Yeni bir taahhüt sözleşmem vardı ve yeni sözleşme süresinden 3 gün kullandığım görülüyor. Bu süreçte geçiş yapmadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini her gün aradım, cayma bedeli var mı diye sordum. Bana sıfır görünüyor cevabını verdiler. Ayrıca, 14 gün...

05056450*** numaralı hat annem tarafından kullanılmaktadır. Annem ve babam, t***'dan Turkcell'e geçmek istemişlerdir. Kazacılar Çarşısı'ndaki a*** ve Ş***'nun arasında kalan Turkcell bayisinde çalışan görevli, taahhüt süresiyle ve taahhüt cayma bedeliyle ilgili aileme bilgi vermemiştir. Annem (73 ya...