Kraft Kenya Bebek Arabası Katlanma Sorunu Garanti Kapsamında Hızlı Değişim Talebi

Kraft Kenya bebek arabasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, son 2 aydır da pr mekanizmasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bebek arabası artık düzgün katlanmıyor, sürekli tutukluk yapıyordu ve sonunda tamamen bozuldu. Şu an evde koyacak yerim olmadığı için katlanmaması beni iyice mağdur ediyor.

Ürünü Sultanbeyli Cevahir’den almıştık, ancak faturamız şu an elimizde değil. Mağazaya durumu ilettiğimizde garantiye gönderebileceklerini, fakat ürünün geri gelmesinin 2–3 haftayı bulacağını söylediler. Bu süre boyunca bebek arabasız kalmak benim için çok zor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bozuk olan bebek arabamın garanti kapsamında hızlı bir şekilde ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.