to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Olmayacağı Söylendi, Sonra 1.449 TL Fatura Ve İcra Tehdidi
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra kasım ayında Superonline ev internetine geçiş yaptık. Geçiş sürecinde bize herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimiz özellikle söylendiği için, ek bir ücret çıkmayacağını düşünerek onay verdik.
Ancak daha sonra kasım ayına ait faturada, sadece kullanım ücreti 563 TL olmasına rağmen toplam 1.449 TL tutarında fatura düzenlendi. Aradaki yüksek farkın vergiler ve ek kalemler olduğunu, bunları da ödemek zorunda olduğumuzu söylediler. Başta “cayma bedeli ödemeyeceksiniz” denmesine rağmen bu şekilde yüksek bir tutarla karşılaşmamız ve sonrasında da dosyanın icraya verilmesi bizi çok mağdur etti.
Superbox hattıma ait numaram 5383****87, Superonline abonelik numaram 63325847’dir. Geçiş esnasında verilen sözlerin dikkate alınarak bu faturanın ve icra sürecinin yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Tamam aramanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
