to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İptali Sonrası Yüksek Ek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme
Turkcell Superbox aboneliğimi memnun kalmadığım için bugün iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana cayma bedelinin 2300 TL olacağı ve ilerleyen günlerde bu tutarın artabileceği söylendi. Telefonda iptal işlemini onayladıktan hemen sonra faturamda 1200 TL internet ücreti dışında ek olarak 3500 TL daha ücret çıkarıldı. Ayrıca iptal sonrası internet hizmetim de tamamen kesildi ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Abone numaram: 5373****94, hizmeti Konya Selçuklu’da yaklaşık 40 gün kullandım. Cihazı henüz iade etmedim ve toplam ücretin içinde hangi kalemlerin yer aldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de net bir bilgi alamadım.
Turkcell’den beklentim, tarafıma yansıtılan ek ücretin detaylı olarak açıklanması ve tutarda indirim yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Beyza Hanım, 20.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Beyza Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Görüşmelerde ürünü kullanmam için yardımcı ve olanak sağlandı ben çıkan fahiş fiyata ve internetin hemen kapatılmasından şikayetçiyim
