to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Turkcell Platinum kullanıcısıyım İstanbul Marmara Park Turkcell bayisine numara değiştirmek için gittim oradaki çalışana numaramı değiştirmek istediğimi söyledim önce güncel kullandığım hattın cayma bedeli olup olmadığını sordum arkadaş ellerindeki tabletin en üst kısmına bakıp cayma bedelimin olmadığını söyledi ve bana 0 hat sattı aynı gün eski numaramla işlerim olduğu için iptalini sağlamadım diğer gün ya da bir sonraki gün Cennet mahallesindeki Turkcell şubeye eski numaramın iptali için gittiğimde bana 5000 TL cayma bedelim olduğu söylendi beylikdüzünün cayma bedelim olmadığı nı söylediğini söyledim bana tabletten. Size üstteki cayma bedeline bakarak söylemiş sizinki dev paket olduğu için sayfanın altında yazar oraya bakmamış deyip bana cayma bedelini gösterdi bu konuyla ilgili Turkcell'i aradım şikayet oluşturdum neymiş efendim şube demiş ki biz cayma bedelini söyledik o yeni hat istedi... Numara değişikliği 185 TL ama ben enay. Olduğum için 5000 TL cayma bedeli ödeyip yeni hat almayı tercih ettim demek bu yaptıkları sucu kabul etmiyor üstüne bir de karşısındakini geri... Yerine koyuyor Turkcell çözüm merkezi bu durumu hala çözümlemedi ve 1 haftadır dönüşte yok merakla bekliyorum bu konunun nereyi varacağını zaten çözülmediği takdirde hem şikayetçi olacağım hem TV Box Superonline ve hatlarımın iptalini sağlayacağım...
Numara taşımak için bayiye gittim. Turkcell kullandığımı adreste çekmediğini belirttim. Tekrardan Turkcell'e geçmek istiyorum ama adresimi de Çekmez ise erken iptal bedeli cayma bedeli ödemeden Turkcell'den ayrılabilir miyim diye sorduğumda. İlgilenen kişiye evet herhangi bir cayma erken iptal bede...
Hattımın taahhüdünün bittiğini düşünerek Turkcell'e geçiş yapmak için başvuru yaptım. Daha sonra taahhüdümün bitmesine bir aydan daha fazla zaman kaldığını dolayısıyla yüklü bir miktar cayma bedeli ödeyeceğimi fark ettim. Ertesi gün başvuru yaptığım Turkcell bayisine giderek başvurumu iptal etmek is...
18 Ekim tarihinde yeni faturalı hat alarak, seçmiş olduğum bir pakete geçiş yaptım ancak hattı 10 Kasım gününe kadar kullanmadım; çünkü mevcut hattımın yıllık kontratı henüz bitmemişti. Kağıthane Turkcell bayisinde çalışan bir arkadaşa durumu izah ettim ve aldığım hattı diğer tarifemin bitiminde kul...
2 yıldır vazgeçemediğim Turkcell daha sonradan sözlenip sözlü olduğum kişiye sıfır hat aldım. 1 günlük açılan hat başkaları tarafından mesaj atılıp arandı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Bana tavsiye ettikleri tek şey para karşılığında, numara değişikliği yapmam. Ya da hat aldığım bayiye g...
Yorumlar