to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Tuvalette Hijyen Sorunu Ve Saygısız Personel
17 Ağustos 2026 tarihinde sabaha karşı saat 02.00 civarında Ankara Söğütözü’ndeki Ali Osman Ulusoy tesislerinde, firmanın hem bilet satışının hem de yolcu indirip bindirme işlemlerinin yapıldığı alandaki tuvaleti kullanmak zorunda kaldım. Girişte kişi başı 20 TL tuvalet ücreti alındı.
Ücret ödememize rağmen tuvaletin içi, yıllardır temizlenmemiş gibi, son derece kirli ve hijyenden uzak bir durumdaydı. Zorunluluktan girmek zorunda kaldık ve açıkçası bu koşullarda hastalık kapmamış olmayı umuyoruz. Ücret alınmasını bir yana bırakın; eğer bu ücreti alıyorsanız, tuvaletlerin düzenli ve ciddi bir şekilde temizlenmesini beklerdik.
Durumu oradaki görevliye iletip şikayet ettiğimizde ise “Sana açıklama yapmak zorunda değiliz” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir karşılık aldık. Hem hijyen açısından bu kadar kötü bir ortam sunulması hem de şikayet karşısında müşteriye böyle bir üslupla cevap verilmesi kabul edilebilir değil.
Bu tesislerdeki tuvaletlerin acilen denetlenmesini, hijyen koşullarının iyileştirilmesini, personelin de müşterilere karşı saygılı davranması için uyarılmasını ve bu uygulanan tuvalet ücretinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
