to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 5g 500 GB paketiniz için yeni bir müşteri olarak hizmet almaya başladım. Superbox paketimin teslim edildiği gün... olan 21.07.2026 tarihinde, engelli indirimi tanımlanması için başvuruda bulundum. İlgili bayi çalışanı engelli raporumu ve e-Devlet üzerinden aldığım engelli kimlik kartımı sistem
Merhaba, Superbox internet paketim yeterli olmadığı için hafta sonu ek internet paketi satın almak durumunda kaldım. A...ncak bugün kullanım yaptığımda internetin hem satın aldığım ek paketten hem de hediye paketimden düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine doğal olarak bu durumun nedenini öğrenmek için
"Çok teşekkürler ücret sade edildi."
8 Temmuz 2026 tarihinde Sırbistan, Slovenya ve İtalya’yı kapsayan bir yurt ...dışı turuna çıktım ve aynı gün Turkcell hattım üzerinden Avrupa Gezgin 3 GB
Turkcell hattıma ait borç nedeniyle Turkcell ile çalışan Avukat E*** Y***** isimli kişi bugün aile bireylerime SMS gönde...rmeye başladı. Borç bizzat bana ait olmasına rağmen aileme bu şekilde mesaj atılmasını hem hukuken hem de etik açıdan son derece yanlış buluyorum. Gönderilen mesajlarda icra, haci
Turkcell’den 500 GB Superbox Evimde paketi satın aldım. Satın alma sürecinde modem teslimatının 48–72 saat içinde yapıla...cağı taahhüt edildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen modem teslimatı için ekipler gelmedi. Bu süreçte 6 Ağustos saat 13:43’te, 7 Ağustos saat 11:15’te ve 8 Ağustos saat 11
"Sorun çözüldü,"
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra numaramı yaklaşık 1 ay önce başka operatöre taşıdım ve son çık...an faturamı da ödeyerek hattımla ilişiğimi kestim. Buna rağmen yaklaşık 1 ay sonra tarafıma 1607 TL tutarında “ödenmemiş borç” olduğuna dair SMS geldi. Herhangi bir ek hizmet tale
"İlgili sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell hattıma bugün Turkcell tarafından gönderilen bir SMS’te, telefon n...umaramın tanımadığım bir kişi adına irtibat numarası olarak kaydedildiğine
Turkcell Platinum müşteri hizmetleri, hizmet kalitesini çok fazla geriye götürmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, mü...şteri kalitesinin vasat anlamına gelecek şekilde minimum seviyeye indirildiğini yaşamaktayım. Yüksek faturalar ödemek şöyle dursun, süslü birkaç kelimeden ileri gidemeyen çok mütev
Turkcell’den 2023 yılı itibarıyla aldığım faturalı hat nedeniyle çok ciddi ve can güvenliğimi tehdit eden sorunlar yaşıy...orum. Daha önce bu hattın sahibi olan kişiyle sorunlu olan kişiler, hattın yeni sahibi olmama rağmen beni eski sahibi sanarak rahatsız ediyor. Bu kişiler sadece bana değil, aile üy
09/08/2026 tarihinde saat 21:45 civarında annemin üzerine kayıtlı 8748 ile biten hattı kendi adıma devralmak için anneml...e birlikte Denizli Pamukkale Forum Çamlık AVM’deki Turkcell bayinize başvurdum. Kapanış saatine yaklaşık 15 dakika varken bayiye girmemize rağmen, V***** isimli çalışanınızın en ba
Bugün mevcut taahhütlü sözleşmemin/kontratımın son günü. Yarın herhangi bir şekilde otomatik olarak yeni bir paket veya ...tarife tanımlanmasını istemiyorum. Bu durumu bildirmek ve herhangi bir yeni paket/tarife onayı vermediğimi açıkça belirtmek amacıyla yaklaşık yarım saattir Turkcell müşteri hizmet
"Firmanızın arkasında durduğunuz için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir senedir Turkcell hattı kullanıyordum ve bu süre boyunca Konya ...Selçuklu Yazır Mahallesi Pehlivantaşı Sokak 27 numaralı adreste hat çekmeme
Konu: Bayi Personelinin Hizmet Kusuru, Şahsi Numaradan Arama, Tehdit ve Israrlı Tcz hakkında 09.08.2026 tarihinde, saat ...11:40 civarında İstanbul/Üsküdar Akasya AVM'de bulunan Turkcell yetkili bayisine abonelik ve kurulum işlemleri için başvuruda bulundum. Mağaza personeli ilk etapta modem kurulumunu
İstanbul Esenyurt’taki bir Turkcell mağazasına yaklaşık 1 saat önce Oppo marka bir cihaz almak için gittim. Cihazların b...ulunduğu bölümde yaklaşık 35 dakika boyunca ürünlere bakarak bilgi almak ve yardımcı olacak bir çalışan bekledim. Buna rağmen mağaza çalışanlarından hiç kimse yanıma gelmedi, ilgi
TV+ Plus aboneliği satın aldım ancak yaklaşık bir aydır uygulamayı Regal marka televizyonumdan sağlıklı şekilde kullanam...ıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “yükleniyor” ifadesi görünüyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor. Aynı televizyon üzerinden diğer tüm uygulamalara sorunsuz girebiliyor
Turkcell yabancı kimlik güncelleme işleminde yeni tip çalışma iznimle işlem yapamıyorum. Yeni tip çalışma iznimin ile de...nediğimde kimlik tarama ekranı hata vermeden takılı kalıyor ve Göçbil uygulamasına yönlendirme yapmıyor. Aynı işlemi eski kimliğim ile denediğimde yönlendirme yapıyor ancak bu kez
"İlgili davrandılar ve bu konuyu öneri olarak sunacaklarını söylediler."
9 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımı kullanırken sosyal medya...da gezinirken herhangi bir bildirim gelmemesine rağmen internet kullanımlar
TV+ giriş paketi aboneliğimi yaklaşık 2 Ağustos tarihinde başlattım. O günden bu yana ücretini ödediğim halde platformu ...neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem kanallarda hem filmlerde hem de genel olarak tüm içeriklerde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Kaçak yayın izler gibi, birkaç saniyede
02.08.2026 tarihinde yaklaşık iki saat önce Muğla Dalaman Atatürk Caddesi’nde bulunan, şube kodu 0125100061 olan Turkcel...l şubesine Rahat Faturalı hattımı iptal ettirmek için gittim. Şubeye girdiğimde “Kolay gelsin” dememe rağmen çalışanların suratı asıktı ve nazik bir şekilde cevap verme nezaketini
10 dakika önce Turkcell Didim Yeni Mahalle Cumhuriyet Caddesi No:96’daki bayiye giderek faturasız data hattı fiyatı sord...um. Sorduğum ürün stokla ilgili bir ürün olmadığı halde bana “stok yok, sadece sözleşmeli var” denildi. Bunu söylerken kullanılan üslup ve tavır, sanki konudan hiç anlamıyormuşum g
Turkcell hattımda bugün paket değişikliği yapmak isterken yaşadığım bir uygulama kısıtını paylaşmak istiyorum. Online iş...lemler üzerinden rahat hatta geçiş yapılabiliyorken, rahat hattan normal hatta geçiş için mutlaka mağazaya gitmem gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Günümüzde pek çok işlem dijital
Turkcell Superbox hizmetimi 04.08.2026 tarihinden bu yana kablosuz olarak hiçbir şekilde kullanamıyorum, internete hiç g...iremiyorum. Cihazı defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve Superbox cihazının üzerindeki hiçbir ışık yanmıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4 defa aradım,
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ancak 5G’ye geçildiğinden beri neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. ...Evde, işte, sokakta kısacası bulunduğum her yerde şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri kesiliyor, ses gidip geliyor, mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
