Turkcell çalışmıyor

21 Eylül tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM içerisindeki Turkcell bayisinde iPhone 17 Pro 128 GB modelini almak istedim. Ancak ürün, Apple’ın resmi sitesinde 108.000 TL’ye satılırken, bayide bana 119.500 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuldu. Durumu çalışanlara sorduğumda ise “Bizim şartlarımız ...

Turkcell İzmir Agora bayisinden 4 gün önce aldığım ZTE MF297D model Süper Box cihazımda, aldığım günden beri tamamen bağlantı yok. Cihazı defalarca yeniden başlattım, sim kartı çıkartıp tekrar taktım ve müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri cihazın arızalı olab...

Ağustos ayının başından beri İzmir Çeşme’de Turkcell Superbox başvurusu yapmaya çalışıyorum. Hem telefon üzerinden hem de Turkcell iletişim noktasından defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde “ulaşılamama” gerekçesiyle başvurum iptal ediliyor ve bana herhangi bir arama yapılmıyor. Tarafıma hiç...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı dondurdum ve aynı gün faturasıza geçiş yaptım. 7 gündür hattımı tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak bana bilgilerimin güncel olmadığı, şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gidip bilgilerimi güncelledim, fakat müşteri hizmetlerini tekrar aradığım...

3 gündür ( 22 Eylül 2025'ten beri ) Armutlu, Yalova'dayım. Normalde Ankara'da yaşıyorum, Ankara'da Turkcell hattım normal bir şekilde çalışmaktaydı, ancak Armutlu 'da Turkcell internetim hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu konuda Turkcell tarafından mağdur edilmiş durumdayım ve 100 kez aradığım halde çözü...

0532*****96 numaralı Turkcell faturalı hattımın 10.000 TL tutarındaki borcunu 09.09.2025 tarihinde K**** A**** adlı avukatın hesabına yatırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen borcum sistemden hâlâ düşülmedi. Bu süreçte hakkımı aramaya çalışırken avukat tarafından “İstediğin yere şikayet et, işi...

Turkcell Dolu Mega 90 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor. Özellikle son dönemde, internet paketimin bitmesine neredeyse 25 gün varken bir anda internetim bitti. Sosyal medya için ekstra bir pake...

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Bilkent Turkcell mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB almak istedim. Mağazada çalışan iki erkek görevli, bu ürünün fiyatının 155.000 TL olduğunu belirtti. Fiyatı yüksek bulduğum için satın almaktan vazgeçtim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Aynı gün farklı mağazal...

Turkcell’den yeni hat alarak Kaçmaz Festival 60 GB paketine geçtim. Birkaç aydır bu paketi kullanıyorum ancak internetim akıl dışı bir hızla bitiyor. Daha önce Türk Telekom hattımda aynı kullanım alışkanlıklarıyla internetim uzun süre yeterken, Turkcell’de çok kısa sürede tükeniyor. Sorunun Turkcell...

Turkcell faturalı hattımda, çalışma arkadaşlarımla beraber Balıkesir İl Sağlık Müdürlüğü’nün giriş katındaki maaş odası ve çevresindeki yaklaşık 10 odada çekmeme sorunu yaşıyoruz. Telefonlarımızı kullanabilmek için camlara yaklaşmak, ayağa kalkmak veya dışarı çıkmak zorunda kalıyoruz. İl Sağlık Müdü...

Abim yaklaşık 4 ay önce Hollanda/Utrecht’te Turkcell hattını kullanabiliyordu. Ancak şu anda yurt dışı kullanım için yeni “Gezgin Avrupa Paketi” yüklememize rağmen hattı çalışmıyor. Uluslararası dolaşıma açık olduğu müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi, ayrıca hattın çalışması için sim kartı ç...

Turkcell'in çekimi bulunduğum bölgede çok az, ne konuşabiliyoruz ne de Superbox'ta internet çekiyor. Reklamlarda 'en çok çeken biziz' diye anlatıyorlar fakat gerçekte durum böyle değil; denemesi bedava! Ankara'nın merkezinde, Keçiören'deyim. Defalarca anlatmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerinden ...

2025 yılının başından beri Turkcell UpCall uygulamasında Rahatsız Etme modunu aktif hale getirmeme rağmen, bu özellik hiçbir şekilde çalışmıyor. Uygulama içinde modun aktifleştiğine dair bildirim alsam da, telefonumda herhangi bir uyarı veya bildirim görünmüyor ve Rahatsız Etme modu etkinleşmiyor. C...

4 gün önce Siirt Kurtalan’daki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattım ara ara çalışmıyor; zaman zaman internet kapanıyor ve şebeke tamamen gidiyor. Aynı telefonda başka bir hat denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunu bayiye ilettiğimde ise bana dalga geçer gibi cevaplar v...

Turkcell’e Festival 20 tarifesiyle numaramı taşımak için Pazartesi günü mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sırasında 18679517040 numaralı sipariş numarası verildi. Bana gelen bilgilendirme mesajında hattımın bugün saat 18:00’de aktif olacağı yazıyordu. Ancak eski hattım kapandı ve ye...

20 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir’den Karadağ’a özel bir seyahat için gittim. Podgorica Havalimanı’na indiğimde kurumsal faturalı Turkcell hattım tamamen çekmedi, arama yapamadım ve internet bağlantım hiç olmadı. O sırada “ilk gün ücretsiz kullanım” mesajı geldi ancak bırakın ücretsiz olmasını, ücre...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 12:30 civarında Kocaeli Körfez’deki Turkcell iletişim mağazasına hattımı taşımak için gittim. Mağazada bulunan iki çalışanla görüştüm ancak ikisi de benimle ilgilenmedi ve tersleyici şekilde cevaplar verdiler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve mağazadan herhan...

Eski kalitesi olmayan Turkcell hattımla ilgili 2-3 gündür ciddi anlamda bağlantı problemi yaşıyorum. Kendi uygulaması bile çalışmıyor! Bu kadar pahalı hizmeti bu kadar kötü almak çok can sıkıcı Anlık değil sürekli yavaş olan bir internetin var Turkcell

4 ay önce Turkcell hattımı üzerime aldım. 4 aydır farklı bir operatöre geçmeye çalışıyorum ancak onaylanmıyor. Tekrar onaylanmazsa yasal yollara başvuracağım. Yetkili biri arayıp bu sorunu düzeltsin, 3 ay geçmesi gerektiğini söylediler fakat 4 ay oldu. Bu durumdan şikayetçiyim.

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yetkililer tarafından bölgemize baz istasyonu yapılacağı belirtilmişti ve sanırım yapıldı, ancak oturduğum sokakta hâlâ aynı sorun devam ediyor. Evde telefonla konuşmakta ve internet kullanmakta sürekli zorluk yaşıyo...

Turkcell ön ödemeli hattıma 3 gündür paket yüklemeye çalışıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden banka kartımla 500 TL tutarında yükleme yapmak istiyorum, fakat sürekli olarak "işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" hatası alıyorum. Ekranda başka bir uyarı veya detaylı açıklama çıkmıyor. Farklı cih...

Teknofest'te Turkcell sarı kulaklı antenli şapka veriyorlar. Çoluk çocuk istiyor diye sıraya giriyoruz. Cuma günü 300 metre sıra vardı, 40 dakika bekledik hep birlikte. 'Bitti' dediler. Bugün, 21 Eylül'de tekrar sıraya girdim. Orada çalışan biri, bekleyenlere bağırarak konuşuyor. Genç çalışanlardan ...

Üzerime kayıtlı 0546831...58 numaralı hattı kullanan 16 yaşındaki çocuğuma internet üzerinden Turkcell TV+ üyelik imkânı tanınıp, kullanmadığımız TV+ iptali için zorluk çıkaran (420 TL civarı cayma bedeli) adı büyük, kendi benim nezdimde küçük bu işletmenin böyle ucuz numaralarla insanları mağdur et...