Turkcell çalışmıyor

Turkcell’den hotspot 50 GB paketini 425 TL ödeyerek satın alıyorum. Ancak her paket aldığımda telegram uygulamasında internet bağlantısı olmuyor, telegram kesinlikle çalışmıyor. Diğer uygulamalarda ve internet sitelerinde hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece telegram’da bu problem var. Sorunu çözmek içi...

Superonline çalışanı olarak, altyapı olmadığı için taşınabilir sınırsız Superbox hizmeti aldım. Ancak yaklaşık 2 X adresinde ne Superbox internetimden ne de mobil hattımdan düzgün şekilde faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı ya hiç yok ya da çok zayıf; ayrıca çağrılarım karşılanmıyor ve ses sorunu ...

Poco f5 model telefonumu yaklaşık 1-2 haftadır İstanbul Maltepe’de bulunan H***** A***** Erkek Öğrenci Yurdu’nda kullanırken mobil verim çekmiyor. Yurda geldiğimden beri internet bağlantım çok zayıf ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Ancak yurttan çıktığımda veya başka bir yerdeyken bu sorun ortadan kalkıy...

07.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü, 35 Metre Yolundaki Turkcell bayisinden yeni sim kartımı aldım ve hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bugün 10.10.2025 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hattım faturalı ve herhangi b...

Bugün Ankara Çankaya’daki adresime Turkcell Superbox hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak getirilen modem eski ve kullanılmış bir cihazdı. Zaten çalışmayacağını tahmin etmiştim ve gerçekten de modem bozuk çıktı. Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de kurulum ekibine bildirdim fakat herhangi bir ilgi ...

5 Ekim 2025 tarihinden bu yana 0554*****58 numaralı Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetini hiçbir uygulamada kullanamıyorum. Avukatım ve mobil imza ile katılmam gereken duruşmalara 1 haftadır giriş yapamıyor, işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Sorunun çözümü için birkaç kez Turkcell müşt...

Yeni bir yere taşındım ve evde internet olmadığı için TV izlemek ve oyun oynamak amacıyla Turkcell faturalı hattımın mobil verisini kullanmaya başladım. Uygun olması için 425 TL tutarında 50 GB hotspot paketi ve 280 TL tutarında 20 GB Mega Oyna İzle ek paketi satın aldım. Bu paketleri aldıktan sonra...

Turkcell faturalı hattım ile evimde yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak çekim ve şebeke kalitesi problemi yaşıyorum. Taahhütlü bir hat kullanmama ve Turkcell’in taahhüt ettiği şebeke kalitesine rağmen, evimde neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de inter...

06.10.2025 tarihinde Apple Watch Ultra 3 model saatime Turkcell üzerinden hücresel plan eklettim. 0533*****82 numaralı hattımla bu hizmeti kullanmak istedim, ancak saatin hücresel bağlantısı hiçbir yerde çalışmadı ve Cellular özelliğini hiç kullanamadım. 3 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve mağdu...

2 Ekim tarihinde Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Online çalıştığım için acil internet ihtiyacım var ve hızlı kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizm...

Erdem Telekom'da çalışan hanımefendi beni yanlış yönlendirdi mail atmam gereken evrak konusunda beni saatlerce sıra bekletti bana kafası dalgın yanlış söyledi dedi şikayet edeceğim dediğimde diğer gözlüklü arkadaş müşterilerin yanında bağırdı arkadaşının adını söylemedi kurum için değil herkes arkad...

Seyhan/Adana Bey Mahallesi 16058 Sokak No:6 adresinde bulunan Turkcell baz istasyonunda yaklaşık 1 haftadır klima arızası yaşanmaktadır. Bu süreçte çalışanların ilgisizliği, sorumsuz ve umursamaz tavırları da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır. Sorunu defalarca iletmemize rağmen, “bizim bölümümüz değil...

Türkiye'mizin en büyük operatörü ve isminde "Türk" kimliğini taşıyan ilk firma olarak size bu açık çağrıyı yapıyorum. Bulunduğum konumda (kırsal alan) yaşadığım sürekli ve dayanılmaz şebeke sorunlarını defalarca dile getirmeme rağmen, firmanız tarafından kayıtsızlıkla karşılanmış olmamız kabul edile...

Sayın Yetkili, Aydınevler Mahallesi Oğuzhan Caddesi Kısa Sokak No:6 Daire:7 Maltepe/İstanbul adresinde ikamet etmekteyim. Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell hattım evim içerisinde ve çevresinde çekim sorunu yaşamaktadır. Görüşmeler sırasında sık sık kesilmeler olmakta, internet bağlantısı da...

Turkcell’e bağlı numaralı hattımı yaklaşık 4 ay önce aldım ve aktif olarak kullanıyorum. Tag uygulamasında bu numarayla ilk kez hesap açmak istediğimde, sistemde zaten bir hesap olduğu uyarısını alıyorum ve giriş yapamıyorum. Daha önce bu numarayla herhangi bir Tag hesabı açmadım. Uygulamanın destek...

Turkcell faturalı hattımla Rusya’ya dün akşam giriş yaptım ve o saatten beri hattımı yurt dışında kullanamıyorum. Yurt dışı internet ve SMS paketlerimin hepsi aktif olmasına rağmen ne internet bağlantısı sağlayabiliyorum ne de SMS alabiliyorum. Sorunun çözülmesi için saatlerce müşteri hizmetlerini a...

Yurt dışında, Özbekistan’da ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell’in Star paketini kullanarak Wi-Fi arama hizmetinden sorunsuz şekilde faydalanıyordum. 15.09.2025 tarihinden itibaren Galaxy S25 Ultra cihazımda Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen, Türkiye’den gelen aramaları yanıtladığımda sistem otom...

Turkcell’den aldığım MW40V1 model vınnwifi cihazıma Turkcell sim kartı takmama rağmen cihaz 'Geçersiz sim' hatası veriyor ve sim kartı okumuyor. Cihaz eski olmasına rağmen hiç kullanılmadı, ilk kez deniyorum ve başka bir sim kartla da denemedim. Cihazın garantisi ve faturası elimde yok, satın alma t...

04.10.2025 tarihinde Turkcell’den ticari elektronik ileti izni verilmişti. Şirket, kendi gönderdiği mesajda “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS göndermem gerektiğini açıkça belirtti. Ancak bu talimatları birebir uygulamama rağmen, “Talebiniz anlaşılamamıştır” gibi s...

Turkcell üzerinden iPhone 16 Pro Max cihazıma bir hafta önce esim eklemeye çalıştım fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Kodu okutmaya çalıştığımda “Bu kod artık geçerli değil” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre...