Ekolev Mobilya Şirinyer'de Alınan Üçlü Koltukta Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız Servis

Ekolev Mobilya Şirinyer şubesinden Aralık ayında yaklaşık 28 bin tl ödeyerek Visgo üçlü koltuk aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra koltuğun vidaları çıktı, servis gelip vidaları tekrar taktı ancak sorunlar bitmedi.

Kısa süre içinde oturma minderlerinde ciddi incelme ve şekil bozulması oluştu, koltuğa oturup kalkarken takır tukur sesler gelmeye başladı. Zamanla koltuğun altındaki astarlar bile delindi, ürün kullanıma bağlı normal yıpranma gibi değil, bariz şekilde kalitesiz ve hatalı bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte Şirinyer şubesiyle defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım, çoğu zaman telefonlarım dahi açılmadı, ilgileneceklerini söyledikleri zamanlarda da somut bir çözüm sunulmadı. Ne mağaza ne de firma yetkilileri yaşadığım mağduriyetle yeterince ilgilenmedi.

Yaklaşık dokuz aydır sorunlu bir koltukla uğraşıyorum ve artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuk için ödediğim bedelin tarafıma iadesini, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.