Turkcell çalışmıyor

13 Eylül'de başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. 16 Eylül sabahı saat 08:25'te hattımın aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Taşıdığım üç hattan bir tanesi (532***41**) halen aktif olmadı; bu nedenle arama yapamıyor ve aranamıyorum. Hattımı f...

Turkcell faturalı hattım ile Samsun, Atakum ve Samsun merkez başta olmak üzere şehir genelinde çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sinyal sürekli kesiliyor ve olur. Olmadık yerlerde tamamen çekmiyor. Bu durum birkaç aydır her gün tekrarlanıyor ve ne interneti kullanabiliyor ne de arama ya...

Ankara Polatlı ilçesinde ikamet ediyorum. Lokasyon olarak Atatürk Caddesi üzerinde, bir kamu kurumunda çalışıyorum. Turkcell hattım çekmiyor. Bu konuyla ilgili olarak kendilerini arayarak yarım saatten fazla derdimi anlatmaya çalıştım, fakat çözüm olmadı. Yunus Market yanına minibüs şeklinde vericil...

Turkcell ön ödemeli hattım için 500 TL ödeyerek Genç Fırsat 20 GB paketini bu sabah satın aldım. Paketim yüklenmiş görünmesine rağmen internetim hiç çalışmıyor. Konya Selçuklu bölgesindeyim ve sabahtan beri bu sorunu yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat çağrılarım hiçbir...

Hattım Türk Telekom'dayken Turkcell'e geçiş yapmak istedim ve Turkcell'deki çalışanlar bana taahhüt işlemi uygulanacağını söylemediler. Turkcell'e geçiş yaptıktan sonra 9 bin TL taahhüt bedeliyle karşılaştım. Burada taahhütle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için Turkcell'den şikayetçiyim. Müşteri m...

Aydın Kuşadası Değirmendere Mahallesi’nde, 37,8394795 enlem ve 27,2732481 boylamındaki konumda yaklaşık 2 haftadır Turkcell hattımızda ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Daha önce bu bölgede Turkcell hattı sorunsuz çalışıyordu ve özellikle bu yüzden arkadaşlarımla birlikte Turkcell’e geçiş yapmıştık. A...

Ben Mardin Derik şerefli Mahallesi çukur sokak'ta ikamet ediyorum. İşimin gereği sürekli şantiyelerde çalıştığım için ailemi merak ediyorum ve onlarla telefonda konuşmak istiyorum. Ancak şebeke sorunundan dolayı bazen hiç ulaşamıyorum. Köyümde ailemden ve akrabalarımdan birinin başına bir şey gelse,...

Turkcell Günlük Yurt Dışı Paketi satın almama rağmen şu anda Gürcistan’da iki haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle paketlerimi yaptım, ancak hem internet hem de arama hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorun yaşadığımda Turkcell müşteri hizmetlerine bir kez ula...

Turkcell uygulamasında bir yılı aşkın süredir devam eden bir sorunla karşılaşıyorum. Hem kurumsal hem de kişisel hattım bulunmakta ve uygulama üzerinden her iki hesabı da aynı anda kontrol etmek istiyorum. Uygulamada “hesap ekle” seçeneği mevcut olmasına rağmen, kurumsal hesabım açıkken başka bir he...

11.09.2025 tarihinde saat 09.08’de Turkcell’e numara taşıma işlemini internet üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Kurye sim kartı evime teslim etti. Sim kartı telefonuma taktığım andan itibaren “sim yok” uyarısı alıyorum ve hattım çalışmıyor. Sürecin başından beri telefonumu kullanamıyorum ve a...

Turkcell TV Plus mobil uygulamasını Awox 43 inç Android TV'me yaklaşık 1 hafta önce yükledim. Ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak "Güvenlik kriterleri gereği uygulama açılamıyor, lütfen müşteri hizmetleri ile görüşün" şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamadan atılıyorum. Sorun her de...

10.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Mısır’da bulunduğum sırada, Türkiye’den gelen bir çağrıya cevap vermediğim ve çağrıyı kabul etmediğim halde, hattıma günlük 400 TL’lik Akıllı yurt dışı Paketi’nin devreye girdiğine dair SMS aldım. Çağrı cevapsız olarak kaldı ve kesinlikle yanıtlamadım. Ayrıca hattı...

Turkcell Esneyen paketimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Paket otomatik olarak yenilendiğinde, önceki son pakete göre yenileme yapıyor ve 5GB’a düşürmüyor. Ayrıca, Turkcell uygulamasında bulunan “5GB’a dön” menüsü de çalışmıyor ve bu nedenle manuel olarak paketi...

Turkcell Superbox işletme kullanıcısıyım. Datça Mahallesi Eski Datça’daki iş yerimde, cumartesi gününden bu yana Superbox Wi-Fi bağlantısı tamamen kesildi. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bu yüzden kamera sistemim ve kasam da çalışmıyor. 5 gündür mağdur durumdayım ve işlerim aksıyor. Müşte...

Aylardır Antalya Konyaaltı bölgesinde Turkcell Hazır Kart hattımda sürekli olarak çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı, s...

Gaziantep Şehitkamil Sofalıcı Köyü'nde bulunan Turkcell baz istasyonunda dün yapılan bir çalışmadan sonra köyümüzde internet çekiminde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Gün içinde ara ara internet tamamen gidiyor. Bu durum sadece benim hattımda değil, köydeki tüm Turkcell kullanıcılarında yaşanıyor....

Bugün Malatya Park AVM'deki Turkcell mağazasına numara taşıma işlemi için gittim. Mağazaya girdiğimde çalışanlardan biri "Oturun, ben çıkacağım" diyerek arka tarafa geçti, bir diğeri ise dışarı çıktı. O sırada içeride kalan bir çalışan ise telefonda bir arkadaşıyla yüksek sesle tartışıyordu. Hiçbir ...

22 Ağustos tarihinde Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemim onaylandı. Numara taşıma işleminden sonra Redmi Note 10 model telefonumda arama bekletme özelliğini hem telefon ayarlarından hem de *43# kodunu kullanarak aktif hale getirdim. Ancak arama bekletme özelliği hala çalışmıyor ve çağrı be...

Yurt dışı kayıtlı Samsung Galaxy S24 Ultra model telefonumda yaklaşık 2 saattir “Servis Yok” uyarısı alıyorum ve hattım çalışmıyor. Kullandığım operatör Turkcell, hattımı başka bir cihazda denediğimde ise sorunsuz şekilde çalışıyor. IMEI kaydımı e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, 1.1.2027 tarihin...