Turkcell çalışmıyor

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır Ankara Çubuk’ta çalıştığım iş yerinde hattım neredeyse... hiç çekmiyor. Telefonla görüşme yapamıyor, çoğu zaman aramalara bile cevap veremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım ancak herha...

Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmet...lerine ulaşmaya çalışıyorum. Şu an saat 14.36 ve yaklaşık 22 dakikadır tele...

Turkcell Dolu Star 40 GB paketimi kullanıyorum. 30.06.2026 tarihi itibarıyla paketimde 18 GB internetim görünüyordu. Anc...ak 01.07.2026 sabah uyandığımda hattımdaki kalan internetin 0 GB’a düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen Turkcell, parasını ödediğim ve hakkım olan intern...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. 29.06.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 48 saattir iş yerimde internet hi...ç çekmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde ne uzaktan müdahale ne de sahada herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini defalarc...

25 Haziran’da daha önce de kullandığım bir adrese Turkcell Superbox 4.5G başvurusunda bulundum. Aynı adreste geçmişte Su...perbox kullandığım için, sistemde altyapı yoksa başvuruya izin verilmemesi gerektiğini bildiğim halde başvurum alındı. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir...

30 Haziran 2025 günü saat 17.30 civarında, 80 yaşındaki babam telefonunda virüs olduğundan şüphelenerek Kadıköy boğa hey...keli yakınındaki Şengüller Turkcell bayisine gidiyor. Oradaki çalışanlar, babama aylık yaklaşık 2000 TL ödemesi olan bir “koruyucu program” önermişler ve kendisinden bir şeyler imz...

30.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Konya Selçuklu m1 AVM’de bulunan Turkcell mağazasında son derece rahatsız edic...i bir olay yaşadık. Mağaza çalışanı tarafından bize karşı kaba bir tavır sergilendi, sözlü olarak istismara maruz bırakıldık ve özellikle babama “it” denilerek ağır şekilde hakaret...

Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’nde yaklaşık 1 senedir Turkcell hattım evin içinde doğru düzgün çekmiyor. Ne tele...fonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de internet bağlantısını verimli kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ile ilgili bir sorun olduğu söylendi ancak herha...

Uzun süredir Turkcell kaynaklı, tamamen bana ait olmayan bir faturayla uğraşıyorum. İş yerine ait 6 cep telefonuna ait f...aturalar yıllardır sürekli olarak benim e-posta adresime gönderiliyor. Bu hatlar ve ilgili kurumsal hesap bana ait olmadığı halde, en az 5 senedir her dönem başkasına ait faturalar...

Bugün boyunca Turkcell 532 müşteri hizmetlerine kendi adıma kayıtlı hattımdan defalarca ulaşmaya çalıştım. Çağrı açılıyo...r, yaklaşık 6 dakika sonra hiçbir işlem yapamadan kendiliğinden kapanıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Bu aramaları yurt dışından yaptığım için ekstra ücret ödüyorum ve her seferi...

Gaziantep Şehir Hastanesi’nde çalışan biri olarak, şehir merkezinde başka bir operatörde yaşadığım şebeke sorununu yaşam...amak için özellikle Turkcell’e geçtim. Ancak hastanedeki ofisimde telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, içeride sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanab...

25.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu 0532********00 numaralı hattı arayarak, T.C. kimlik numaram üzerinden y...aptım ve başvurumun alındığı, en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. 26 Haziran’da aradılar; ancak o anda telefona yetişemedim. Ardından müşteri hizmetlerini tekra...

29.06.2026 tarihinde, Ö** Hukuk Bürosu yetkilisi olduğunu söyleyen kişiler 0212 805 ** numaralı hattan ve aynı büroya ai...t olduğunu anladığım farklı numaralardan beni arayarak kardeşimin Turkcell borcu için benimle görüştüler. Turkcell ile kendi adıma herhangi bir hattım, aboneliğim veya borcum olmam...

22.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım, 23.06.2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu ancak bugü...n 30.06.2026 olmasına rağmen neredeyse on gündür kurulum hala yapılmadı. Her gün arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen bir ilerleme sağlanmadı, sürekli oyalanıyorum. Başvurduğum pa...

Turkcell hattımda 18.06.2026 tarihinde paket yükleme işlemi yaptım. O gün Turkcell sistemlerinde çalışma olduğu için pak...et hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine bir paket daha yükledim, ardından bir paketi iptal ettim. İptal ettiğim paketin ücreti hesabımdan düşüldü, ancak paket iptal edildiği halde b...

Turkcell Gaming üzerinden aldığım oyun/oyun aboneliğini 20 Haziran’dan bu yana defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen i...ptal edemiyorum. Aboneliği sonlandırmak istiyorum ancak sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım fakat artık bu abon...

Turkcell firması bundan birkaç yıl önce 9 yaşındaki kızımı 532 numaradan arayıp rahatsız ettiği için, hem kendi hattımı ...hem de kızımın hattını 532 numaradan aramalara kapattırdım. Firmaya defalarca başvurarak, 532 numaradan hiçbir sebeple aranmak istemediğimi açık ve seçik, hiçbir yanlış anlamaya ye...

29.06.2006 tarihinden beri Ankara Çamlıdere ilçe genelinde Turkcell hattımız neredeyse hiç çekmiyor. İlçenin tamamında c...iddi bir çekim problemi olduğu için arama yapamıyor, interneti kullanamıyor, acil bir durum olsa bile kimseye ulaşamayacak hale geliyoruz. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizme...

6 Haziran’da Metroport’taki Turkcell mağazasında çalışan bir personel adı S***** Ç****, bana elden taksitli telefon satı...şı yapılabildiğini söyleyerek Samsung s25 Ultra için işlem yapmak istedi. Ön ödeme olarak 20.000 TL talep ettiler, ben de bu ödemeyi yaptım ve ödeme dekontu şu anda elimde mevcut. ...

1 Haziran’da Alanya Alanyum AVM’deki Turkcell mağazasından, kurumsal markaya güvenerek orijinal diye 1500 TL’ye iPhone ş...arj adaptörü satın aldım. Ayrıca yine aynı gün güvenli ve kaliteli olsun diye 1000 TL ödeyerek ekran koruyucu taktırdım. Ancak şarj adaptörünü ertesi gün (22 Haziran) denediğimde t...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 6 aydır telefonum doğru düzgün çekmiyor ve... internete giremiyorum. Bu sorunu hem iş yerimde hem de genel olarak bulunduğum pek çok yerde yaşıyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili...

16 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Ankara Dikmen şubesine, şirkete ait 2 hat ve şahsıma ait 2 hat için kapatma işlemi ya...ptırmak üzere gittim. İşlem sırasında kapatılacak numaraları açıkça belirttim. Ancak benimle ilgilenen K****** isimli çalışan, bir yandan da bana telefon ve kulaklık satmaya çalışı...